文章插图

决定进军全球市场？然而你肯定会担心很多问题：比如产品适合市场吗？努力会有收获吗？做跨境电商 ， 想要成功的第一步就是问对问题 。 要成功地面向国际推出电商网站 ， 你需要注意以下5个基本原则：
1、 做好市场调查
沃尔玛在韩国损失了74亿美元 ， 因为它没有针对韩国家庭主妇改进营销策略 。 沃尔玛做了这三个错误的决定 ， 导致满盘皆输 ， 而这些错误原本是可以避免的：
1）沃尔玛在店里出售服装、电子产品 ， 然而韩国消费文化更亲睐的是卖食品和饮料的超市 。
2）沃尔玛就是把产品放在盒子里出售 ， 但是在韩国 ， 最热销的是那些展示出来的商品 ， 当地人还会拿着喇叭推销 。
3）沃尔玛不热衷于参与本地竞争 ， 即使落后于对手 ， 他们也没有改变策略 。
所以进入其他市场 ， 你需要了解这个市场的消费文化 ， 因地制宜 ， 建立相应的营销策略 。
以下是进入其他国家市场必须要了解的基本内容：
1） 当地的竞争对手
2） 你在目标市场的工作分工
3） 当地消费者的喜好
4） 使用的购物设备（比如手机、电脑）
5） 购物渠道（比如网店、实体店或者社交媒体）
6） 支付方式（网银、电子钱包、货到付款等）
7） 配送方式（DHL、UPS、FedEx等）
查下目标市场的手机网购概率还是有必要的 ， 因为全球有7.5亿的人是移动购物消费者 。 除了要设计移动页面 ， 还需要提供移动支付选项 。
2、 确保你的电商系统能适应国际市场
如果电商系统适应 ， 能减少你不少麻烦 。 Magento就是一个不错的系统 ， 支持多语言的产品描述 ， 提供无缝式库存管理等 。 除此之外 ， 还有Shopify 。
【做跨境电商需要注意这五个基本原则】除了Magento和Shopify ， 其他类型的平台也可以销售商品 ， 其中包括电商平台和社交媒体平台 。
电商平台里 ， 亚马逊、eBay、阿里巴巴和Snapdeal等都是最受欢迎的平台 。
社交媒体平台：社交购物最容易引进 ， 而且人们越来越喜欢使用社交媒体 。 根据Social Media Today的数据显示 ， Pinterest的平均订单金额最高 ， 有179.36美元 ， Facebook和Twitter分别为80.22美元和68.78美元
如果你对以上平台都不感冒 ， 插件是最后的解决方案 ， 比如WooCommerce和Drupal Commerce 。
3、尽量减少购物车弃置率
即使最受欢迎的支付系统 ， 也有客户离开 。 2015年全球平均购物车弃置率为68.63% 。 所以很重要的一点是为目标市场提供一个稳定的支付方案 。
你可以考虑一下这些支付方案：
支付系统：PayPal、Amazon Payments、Master Card、Visa和American Express等
支付网关：支付宝、ProPay、Carte Bleue、MercadoPago和2Checkout等
支付集成：Stripe、Braintree、BlueSnap、Borderfree和Global-e等
4、制定本地化的内容和营销策略
找到适合你的市场后 ， 需要注意这些本地化问题：
当地语言：要把这些东西翻译成本地语言 ， 包括产品详情、账单、条款、隐私政策和网站内容
当地货币和支付方式：用当地货币显示价格 ， 提高消费者的信任
当地法规：按照目标市场的规定制定条款、隐私政策、保障条例和退货政策 。
当地语言风格：使用当地常见的语言风格 ， 从而吸引客户并建立信任
当地联系方式&支持：提供本地服务 ， 最大化你的信誉 。 你可以在本地申请电话号码 ， 提供当地语言的客户支持 。