对不少拼多多商家来说， 自然也希望能够做好店铺的各种数据， 比如说降低店铺的品质退款率， 如果一直处于比较高的状态下， 这要怎么去解决呢?

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在这里呢， 我们要先大概了解一下什么是劣质退款， 这主要是指基于消费者退款描述数据， 因商品存在严重劣质问题造成的退款 。 如果消费者在发起售后仅退款或退货退款时， 反馈商品存在严重质量问题的订单就会被标记为劣质退款订单 。 同时后期商家撤销退款也会计入劣质退款率的 。
劣质退款率：近30天劣质订单数/(近30天劣质订单数*100+近30天成团订单数) 。
我们要怎么优化商品的劣质退款指标呢， 这些一般会在货源、储藏、包装、运输、售后等环节出问题的， 我们就需要在这些环节注意下商品的品质， 降低劣质退款发生的可能性 。
在货源环节上， 我们的商品要符合国家相关法规质量要求， 确保货源质量稳定， 加强质量检验， 季节性商品如：水果生鲜临近尾季应提前做好质量管控， 避免商品质量波动过大 。
储藏环节的， 我们可以根据商品特性， 在适合的温度下储藏， 避免直接在阳光下暴晒， 减少因温度因素造成商品开裂、褪色、爆炸、腐烂、变质等情况 。
包装环节的：我们要选择合适的包装容器及填充物对商品进行保护， 减少因运输碰撞造成商品破损 。
运输环节的， 要根据商品特性， 选择合适的物流公司配送， 温度敏感商品， 如：生鲜类商品建议使用冷链配送， 并尽可能减少配送时间， 确保商品新鲜 。
多久清零?
【拼多多品质退款过高怎么解决？多久清零？】拼多多品质退款率大部分是不容易清零的， 或是能够跟顾客店家， 把质量难题改动成其他层面， 那样退钱就不容易记入到质量退钱率当中 。