因为电商运营比较早 ， 10多年的企业电商运营经历 ， 我们运营过阿里巴巴的1688 ， 英文站(中国供应商) ， 淘宝 ， 天猫 ， Google和百度 ， SNS社交媒体运营等 。
总结10多年的电商运营经验 ， 我的建议是 ， 虽然现在电子商务每年都迭代更新 ， 平台的规则变幻莫测 ， 面对各式各样的电商平台 ， 正所谓“大道至简” 。
我们就应该抽丝剥茧抓住运营的核心 ， 这就是我在很多文章中反复表达过的观点！电商运营成功的核心因素就是
流量和转化
在我们上篇文章分享中 ， 我们详细介绍了“速卖通”店铺如何快速导入流量 ， 今天的文章我们就跟大家聊一聊 ， 店铺的转化率的问题 。
一般来说影响一个跨境电商店铺转化率会有这样几个细节点：1：产品因素2：非产品因素3：营销优势4：在线客户服务能力5：物流能力(海外仓) ， 我们会在文章中逐个详细说明
一：产品因素影响店铺的转化率
刚刚我在文章里也说了 ， 我第一身份其实一个正统的传统制造业工厂主 ， 所以我更多是产品和供应链思维 。
我的观点是电商运营的核心关键点还是靠优势的商品 ， “7分靠产品 ， 3分靠运营”！
所以你要运营好你的跨境店铺 ， 好的商品是根本 ， 正确的选品是我们提升转化率的前提 。
1：正确的跨境选品影响转化率
关于跨境电商的选品 ， 我们以前有文章详细做过分享
这里就再简单总结一下 。 通过数据调研 ， 直通车关键词分析 ， 速卖通后台的选品工具 ， 站外商品调研等渠道 ， 结合自己的资金 ， 资源和供应链优势 ， 选择符合自己的跨境电商的商品 。
这里要重点强调几个关键点 ， 选品要符合跨境电商平台整体的引导方向 ， 找那些市场空间大 ， 重复消费率高 ， 符合目的国市场定位的优势商品 ， 最核心还要适合跨境电商物流 ， 体积不能太大 ， 不易碎 ， 不需要售后服务等 ， 选品的另外一个核心还应该有自己特色 ，
差异化的特征 ， 好的产品 ， 蓝海市场 ， 符合平台倡导的选品大方向 ， 这样你店铺的转化率自然会很高 。
2：产品价格影响店铺转化率
虽然2017年速卖通的关键词是品牌和企业化 ， 但在同等品质和推广优势 ， 同等客户好评率的前提下 ， 产品的价格因素还是影响着店铺的转化率 ， 特别是店铺的满立减 ， 限时打折 ， 大促团购活动的打折优惠
对于商品的定价我们以前也有详细写过文章做分享 ， 产品定价其实是一个详细的系统工程 。
价格调研的方法和工具也有很多 ， 对于跨境电商新人来说 ， 我们可以对比现有行业的价格水平(在速卖通平台输入自己的行业关键词比较价格) ， 对比自己的价格优势 ， 运营经验等
认真思考一下自己的价格优势 ， 提升转化率最好的方式就是价格优势结合自己的特色优势 ， 通过差异化满足客户需要 ， 比如定制化 ， 个性化再加上自己公道的价格 ， 产品转化率自然会提升 。
3：客户粘合度影响产品转化率
我们在以前的文章就详细介绍过 ， 商品标题设置 ， 属性设置 ， 直通车关键词设置的重要性 ， 好的商品标题 ， 完善的属性设置 ， 精准的直通车关键词其实能让最精准的客户导入我们的店铺 ， 提升客户的购买效率
当客户进入我们商品链接以后 ， 优质详细的商品描述又直接决定着店铺的粘合度 ， 客户在店铺浏览时间越长 ， 我们的商品转化率自然提升
因为店铺浏览时间直接代表着客户的兴趣度 ， 同时客户对于商品的详情页面浏览时间越长 ， 对于店铺的曝光率也有很大的影响