拼多多因为商品价格低廉引起了关注, 但同时平台也出现了许多质量问题, 经常会听到有人抱怨拼多多退货率很高, 那么拼多多退货邮费算谁的?怎么理赔?下面我就给大家介绍运费理赔的规则 。

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拼多多退货邮费算谁的?
拼多多退货邮费:若非商家或物流问题, 寄回商品的运费由消费者承担;如商品存在质量, 商家发错货等情况, 寄回商品的运费由商家承担 。 平台秉承“谁的过错, 谁承担”的原则处理 。
退货的运费最好是商家和买家协商之后解决, 相互协商好之后, 运费的具体责任和金额也更好确认 。 协商好之后, 商家可以把运费退给消费者 。
买家填好退款的原因以后, 系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明 。 系统要求退运费跟该商品的品质退货率、品质退款单量有关, 若达到所在类目的处罚标准, 会让其退运费的 。
订单如果被系统要求退运费, 会在售后详情页面显示相关的文字说明;如没有文字说明, 则点击“同意退货”按钮只处理退款申请, 不涉及退货运费, 商家是否承担退货运费会根据交易实际情况和举证判定 。
怎么理赔?
1.若买家退换原因为7天无理由退货, 买家须承担退货运费 。
2.如果是因为产品的质量问题、发错和丢件的问题, 然后导致了退换货, 那么所有的运费全部由商家承担 。
退换货规则如下:
1.若买家退换原因为7天无理由退货, 买家须承担退货运费, 在确认收货之前提出 。
2.退款金额不包括运费红包优惠券, 只退实际支付的金额 。
3.若买家收到产品后超过7天未联系的, 可以不处理 。
4.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供无理由退货, 超时并未退款的, 拼多多介入后有权对买家进行退款 。

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【拼多多退货运费谁承担?怎么理赔?】总的来说, 在拼多多上买了东西不满意都是可以退的, 而运险费一般卖家是不会提供的, 所以大家在拼多多上买东西会比较谨慎, 这也是拼多多退货率高居不下的原因, 希望以后可以改进!
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