这一下子引起3000多个中小卖家的不满，他们成立了反淘宝联盟，并发动了一波又一波对大商家的攻击 。 张勇后来称那是“艰难的一周”，但他不后悔 。 他说：“你最后必须要做决定……要做为了长久健康的事情 。 ”
马云没有因此指责张勇，自己当年能够成熟起来，是因为没人替自己做决定，必须自己做决定，哪怕是错了 。 “张勇今天再不可能出商城事件 。 商城暴乱，他还会再让它出现吗？不可能了 。 他比谁都懂，这就是一次痛苦带给他的 。 ”马云说 。
但定义一家企业成功的从来不是苦难，而是在苦难的基础上诞生多大的成就 。 张勇很快迎来一场酣畅淋漓的胜利 。 2011年双十一成交额上升到52亿元，其中淘宝商城（天猫）贡献了33.6亿元 。
天猫及双十一的火爆势头“基本造就了阿里巴巴这家零售巨头的当今地位，”《Alibaba:The House That Jack Built》一书作者Duncan Clark如是说 。 2018年，双十一的销售额飙升到310亿美元，远远超出了美国的黑色星期五 。
坚定的执行者
2013年，是BAT火力全开、全面转型移动互联网的一年 。
百度19亿美元押宝了91无线；腾讯4.48亿美元战略投资搜狗，并重押滴滴；阿里也不甘落后，5.06亿元战略投资UC浏览器，5.86亿美元战略投资新浪微博，2.94亿美元战略投资高德地图，后收购高德地图 。
不光靠外部收购，阿里内部也在行动，时任阿里巴巴CEO的陆兆禧和COO张勇选择了不同的方向 。
销售出身的陆兆禧想要正面狙击腾讯的社交产品，于是推出了来往 。 只是，花名“铁木真”的陆兆禧没能实现这个名字所代表的形象：崛起于绝境、深沉而大略、用兵如神 。 2014年春节，微信以红包的形式直接攻入了支付宝的腹地，让马云惊为珍珠港的偷袭 。
这种情况下，马云决定放弃正面进攻腾讯的社交，专注电商主业 。 但陆兆禧坚持认为只要再多一些时间，就可能赢，所以即便在马云已经做出决定后，他仍不承认输，一直不执行马云的决定 。 为此，两个人还吵了一架，之后，2015年，马云宣布陆兆禧下课，张勇接任 。
2015年年初，移动互联网大潮排山倒海而来，腾讯凭借微信拿到了一张船票，而阿里在电商之外的领域进展缓慢，这导致阿里股价一度跌到了80美元以下 。
让阿里抢到第一张移动互联网船票的是手机淘宝 。 2014年3月，时任集团COO的张勇抽调了手淘、PC淘宝、搜索三个部门的精兵强将，统一KPI，全力打造手淘这个“航母级”APP 。 阿里2015财年第四季度财报显示，移动成交额占比超过了50%，移动端月活跃用户增加到2.89亿人 。 手淘成为全世界最大的移动电商平台 。
但仅仅有一张船票显然不够 。 阿里巴巴想要活102岁，最初它靠电商起家，但倘若多年过后，阿里的主营业务依然是电商，那就意味着大事不妙，因此张勇和阿里巴巴需要做更多正确的事 。

文章插图

图 / 视觉中国
2016年10月，马云为阿里巴巴指明了未来三十年的发展方向：去电商化，拥抱“五新”——新零售、新制造、新金融、新技术、新能源 。
CFO出身的张勇和陆兆禧相比，最大的性格特色是温和 。 别想太多，顺势而为，既要抬头看路，又要低头做事，是张勇总结的自己在阿里多年的生存原则 。 对于张勇而言，这个路就是马云的决策，马云负责天马行空，而张勇则负责把这些想法变成现实 。
五新当中目前实现得最好的便是新零售 。 如今，银泰商业、三江购物、苏宁等背后都有阿里的身影，而阿里孵化的盒马鲜生已在全国17个城市拥有150家实体店（仍在不断增长），它成为张勇规划的阿里巴巴未来蓝图的一个重要组成部分 。