D购买跨境商品需出示身份证
此外,跨境电商体验店还存在支付流程麻烦,难被顾客接受的问题 。 除了完税产品可以直接购买,购买跨境商品都需要提供身份证注册账号,并刷卡买单 。 消费者林女士认为,这样的支付方式对消费者来说还是比较麻烦,对一些上了年纪的老人来说更是难以做到 。
入驻南沙跨境商品直购体验中心的海淘的士负责人宋先生告诉采访人员,店铺开业以来遇到的最大问题就是消费者的接受度 。 “一些顾客在购买跨境商品的时候,因为需要提供身份证,他们觉得不安全,担心间接泄露个人信息 。 ”他希望政府能帮助改变消费者的观念,普及购买流程,告诉顾客提供身份证是政策规定的必要流程,而非某个商家强制要求的 。
E到货时间或比海外代购还长
根据海关相关政策,跨境商品不能现提,必须通过快递的形式送货上门 。 尽管多个商家承诺1-3天可送货到家,但真正执行起来并不容易 。 此前有消费者称,在某跨境电商实体店买了新西兰的糖浆,从下单到拿到货品花了一个多月,比代购所花的时间还要长 。
某跨境电商实体店店员告诉采访人员,顾客购买跨境商品后,网上处理订单需要2天,海关通过“三单对碰”核实订单需要2天,完成这些程序后货品才可以从保税区发出 。 这样一来至少要5天时间才能收到货品 。 此外,还有部分跨境商品在保税区没有备货,需要的时间就更长了 。
最前线
下月初有望出台跨境电商扶持政策
【跨境电商体验店扎堆广州，难掩“成长的烦恼”】据李雪飞透露,省商务厅根据省政府的要求,结合不同企业的业务需求和行业特点,正在加紧制订相应的扶持政策,并划定具体支持的终点领域 。 “快的话在8月底或9月初就会公布,到时候欢迎全省的企业都来申报 。 ”