在使用拼多多平台下单购物的时候， 多多少少都会遇到一些意外情况， 比如说有一些朋友遇到了没收到货要退款， 有一些朋友遇到了收货以后要退款， 那么一般情况下， 拼多多售后多久失效呢?

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在拼多多商城购物， 在确认收货的7天内完成售后， 逾期了， 商家们不予处理 。
1、在订单列表里选择需要申请拼多多售后的商品， 点击申请售后 。
2、如果同时需要退货， 请选择“退货退款” 。 填写退款金额及退款原因， 并尽量提供相关凭证图片， 点击提交申请 。 最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费， 包裹内最后一个商品提交退款申请， 其最大可退金额包含邮费 。
3、退款申请提交后， 需要等待商家处理 。 商家同意退款后， 需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址， 并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请， 请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请 。
4、退货物流信息提交后， 请等待商家确认收货 。 商家确认收货后， 系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请， 请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请 。 退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户 。
商家可以按照下面的一些技巧来试一下， 后面的售后服务就靠自己了 。
1、通过退/换货避免平台介入
拼多多买家申请退款， 最主要的原因都是因为商品不能让自己满意， 那么商家在能换(补)货的情况下， 尽量走换货流程 。 退回的运费通过小额打款补给买家 。 整个处理流程需要迅速， 可以在包裹中附上一张精心制作的小卡片， 告知合理的退换货方法， 让买家了解店铺的售后处理态度 。
2、缩短退款处理时长
拼多多售后订单的处理时间一般为48小时内， 对于退款订单要尽快处理， 避免让买家等了两天只等到了一个驳回请求， 带来更坏的购物体验 。 在驳回申请前， 要先与买家沟通， 了解真实诉求后再操作， 否则买家也会申请平台介入， 纠纷退款率就会上升 。
3、其他退货处理技巧
遇到退货订单要注意看备注， 遇到买家不会填单号或单号填写错误， 要主动联系平台客服， 尽量不要在售后单中回复过多， 买家看商家回复消息的体验远比看售后消息的体验要好;遇到紧急情况， 要先安抚好买家的情绪， 告知会尽快解决;在售后处理最佳时间内迅速解决紧急售后订单 。
【拼多多无法申请售后怎么办 拼多多售后多久失效？怎么申请？拼多多2个月还能售后吗】4、避免投诉方法
这里最主要是避免两点：物流投诉及异常退款原因 。 物流的话在发货、添加快递单号前都要先了解物流情况， 如遇异常物流， 主动告知买家避免被投诉;遇到描述不符、未按要求履行承诺等异常退款原因， 主动解决， 要告知买家会努力补偿， 让其修改退款理由， 避免平台介入 。
拼多多售后是有人工服务的， 我们都知道拼多多和微信的关系， 所以直接关注拼多多微信公众号即可找到售后， 不过公众号拼多多的功能有限， 人工客服功能入口很难被找到 。