如果拼多多商家卖家们发现自己店铺的货物被退回， 另外也要去了解一下这种情况下应该怎么办， 并且也要掌握平台相关的退款规则， 希望对各位有所帮助 。

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1、申请客服介入
是的， 拼多多也是有客服的， 就淘宝客服介入是一样的， 也是一种官方帮助消费者维权的手段， 如果卖家强硬拒绝， 协商不成， 大家可以采取这种手段;
2、官方投诉
将相关证据、信息进行提交， 对卖家进行投诉， 平台相关工作人员一般会进行妥善处理， 而且效率也还不错 。
3、315投诉
能够投诉的渠道也不少， 比方说315官方、中国消费者权益保护协会， 甚至公安、人民法院等， 都是我们维护自身合法权益的有力途径 。
所以， 不要觉得拼多多退款被驳回， 咱们就束手无策了， 大家要记着， 我们现在是法治社会， 一定要坚决拿起法律武器保护自己 。
退款规则是什么?
1 .拼多多退款的话， 必须要在收到商品的 7 天之内去完成退款， 超过了时间是不会给你退款的， 要注意时间 。
2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额 。
3 .若买家退换原因为 7 天无理由退货， 买家须承担退货运费 。
4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货， 运费全部由商家承担 。
5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收， 商家有理由拒绝对买家进行退款 。
6 .若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求， 商家有权不予处理 。
7 .若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货， 卖家收到所退商品之日起 3
天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间， 满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的， 拼多多介入后有权对买家进行退款 。
8 .若买家要求换货， 商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间， 满 72 小时为 3
天)安排换货， 逾期未发出换货拼多多有权介入处理 。
9 .关于拒收：若为无理由拒签， 运费应由买家承担 。 有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：
a 、在卖家未发货前， 买家已申请退款表示取消订单， 后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;
【拼多多货物被退回怎么办？退款规则是什么？】b 、买家验货时发现货物破损， 或商品不符， 然后拒签 。