2.菜鸟云打印客户端是否仅适用速卖通订单的面单打印？
答：仅适用于速卖通线上发货和无忧物流订单 ， 不支持打印其他平台、线下物流渠道的面单 。
3.为什么面单尺寸是10*15不是10*10呢？
答：中国邮政挂号小包、中国邮政平常小包+、中邮e邮宝的面单大小为10cm*10cm ， 无忧物流及其他线上发货渠道的面单大小为10cm*15cm 。
因无忧物流在重点国家俄罗斯、欧洲、拉美区域与末公里邮政或快递合作搭建了优质专线 ， 欧美主流国家邮政国内面单尺寸为10cm*15cm ， 使用该尺寸的面单的包裹到达末公里邮政后 ， 将通过自动分拣线进行处理 ， 大大提升包裹分拣及派送时效 ， 并减少异常派送概率 。
4.我来不及准备10cm*15cm的热敏纸怎么办？
答：建议您尽快准备 ， 如果没有热敏纸 ， 也可以先使用原有的发货标签打印功能操作 。
5.哪里可以购买10cm*15cm的热敏纸？
答：大部分电商平台如淘宝、1688都有售卖 ， 您也可以咨询您目前使用的热敏纸供应商 。
6.可以用A4纸打印面单吗？
答：可以使用A4纸 ， 但因A4纸需要用胶带覆盖 ， 胶带可能导致面单无法扫描 ， 因此推荐您使用热敏纸打印 。
7.使用菜鸟云打印面单功能对打印机有什么要求吗？
答：对打印机没有要求 ， 目前主流打印机均可使用 。 如碰到标签打印不清或模糊的情况 ， 建议使用分辨率高的热敏打印机 。
8.我是用的是第三方软件打单 ， 还需要安装菜鸟客户端吗？
答：需要 。
9.我是用的是MAC操作系统 ， 可以使用菜鸟云打印客户端吗？
【速卖通无忧物流及线上发货新增菜鸟云打印面单功能】答：目前暂不支持 ， 您可以继续使用老的发货标签来发货 。