速卖通卖家注意,国庆期间平台服务及备货期有调整

2017国庆假期和中秋佳节将至 , 由于今年国庆与中秋两节重叠 , 国定假期长达8天 , 因此速卖通平台对备货期时长 , 纠纷仲裁响应 , 仓库假期 , 服务时效做出了相应的调整 , 卖家们也要根据平台的调整尽早做好相应的安排 , 避免发生发货以及买卖纠纷 。
本次调整主要涉及到下面四方面的内容 , 电商线报带着大家一起来看下:
国庆中秋期间的备货期调整
受此次长假的影响 , 中国时间10月1日到10月8日 , 平台将不计入备货期 。
国庆中秋期间的纠纷仲裁响应时间调整
长假期间 , 纠纷响应时间和仲裁响应时间会在10月1日到10月8日期间进行顺延 , 请及时关注后台及平台的纠纷邮件通知 , 以邮件通知里的时间为准 。
国庆中秋期间仓库假期安排调整
无忧物流及线上发货物流商服务时间调整如下 。 请您根据物流商放假安排 , 合理调整发货时间 , 确保订单正常进行!请点击查看详情:http://bbs.seller.aliexpress.com/bbs/read.php?tid=520564
国庆中秋咨询服务安排
国庆中秋期间(10月1日-8日)普通买卖家人工服务以及KA卖家服务将照常进行 。
因受到物流商和仓库安排时间的不同 , 线上发货的物流咨询和投诉在长假前后(9月21日-10月8日)会有不同程度延迟 。
电商线报建议速卖通卖家们做好以下三点:
【速卖通卖家注意,国庆期间平台服务及备货期有调整】 1、如果店铺运营时间在国庆中秋期间有所调整 , 请提前通知您的客户 。
2、根据长假期间的安排并结合平台备货期的调整 , 合理设置产品备货时间 。
3、提前联系货源 , 确认长假期间或节后是否正常供货 , 以免库存不足导致发货困难 。

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