拼多多物流异常怎么解决 拼多多怎么修改物流信息?拼多多超过24小时修改物流信息

有些拼多多商家在发货之后 , 发现物流信息弄错了 , 想要将物流信息修改一下 , 可是不知道拼多多怎么修改物流信息?那么接下来 , 我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。

拼多多物流异常怎么解决 拼多多怎么修改物流信息?拼多多超过24小时修改物流信息

文章插图

物流信息无法更改 , 只能修改快递单 , 单号后台覆盖那个要修改的订单就可以了 。
没有物流信息怎么办?
【拼多多物流异常怎么解决 拼多多怎么修改物流信息?拼多多超过24小时修改物流信息】1、官网有物流信息更新 , 商家后台没有
如果商家发货后在拼多多后台看不到物流单号有物流信息的话 , 先不要慌 , 先到该物流的官网上查询一下该单号是否有更新物流追踪 。 如果官网更新了物流追踪 , 只是拼多多后台没有更新的话 , 是不用太过担心的 , 这样是不会被判定为虚假发货的 。
若被判定为虚假发货的话 , 商家可以将物流官网的单号物流追踪信息截图后 , 在规定时间内进行申诉就可以了 。
2、填错快递单号或快递公司
若是因为自己填错了快递单号或选错了快递公司 , 如果没超过24小时 , 可以在【商家后台-订单详情-物流信息】中修改;如果超过24小时的话 , 马上和买家联系 , 说清楚情况 , 并在订单中备注正确的订单信息 , 避免被投诉 。 如果是发圆通的话 , 检查一下是否将物流单号中的M填写成m , 一定是要大写 , 否则在后台是不会展示的 。
3、物流官网和后台都没有更新
如果物流官网和商家后台都没有物流信息更新的话 , 就要马上联系物流公司 , 看看是不是途中出了什么情况 , 然后联系平台客服及买家 , 说清楚情况 , 并让物流公司提供相关的证明 , 这样如果被判虚假发货时就进行申诉 。
商家一定要详细检查是不是有出现这三种情况 。 如果出现了 , 一定要及时的改善 , 这样对店铺才好 , 不然很容易就会被平台判定为虚假发货哦!

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