评价对卖家销量有很大影响 ， 它们能减少潜在客户的疑虑 ， 加速购物决定 。 因此 ， 卖家用更多的评价来提升权重方面的优势 。 这也使得亚马逊采取了更为严厉的措施禁止虚假和奖励性评论 。 因此 ， 如何在不违反亚马逊规定的前提下 ， 获得有效评论就变得至关重要 。
本文将介绍4种能让亚马逊卖家获取合法好评的方法：
1、提高购物体验
好的购物体验是让买家给好评的基础 。 质量平平的产品或不好的服务很难获得5星好评 。 买家的购物体验始于产品页面 ， 以及包括与卖家的交流 。
卖家在描述产品时要使用友好、积极的语气 ， 强调产品能解决消费者什么样的问题 。
图片需清晰地向消费者展示产品外观 。 卖家要尽量避免得到“产品与描述不符”的评论 ， 如果有很多这样的评论 ， 那么亚马逊可能会下架你的产品 ， 因此卖家要诚实地描述产品 。
【在亚马逊严打虚假评论，卖家如何合理获取好评？】2、使用创意卡片
卖家要和消费者建立联系 ， 在包裹里加入印刷卡片可以帮你做到这点 。
卡片内容应该要加强品牌信息 ， 并致力于给消费者提供好的购物体验 。 卖家也可以在合适的地方放上安装说明书或退款流程说明 ， 而且也不要忘记使用卡片请求消费者给评论 。
在产品包裹中使用创意卡片的卖家 ， 更容易收到好评 。
3、售后交流
亚马逊不会向平台卖家分享消费者的邮件地址 ， 但通过Feedback Genius等平台 ， 卖家可以自动发送邮件联系每一位买家 。
此类邮件效果很好 ， 卖家可以在这些邮件中 ， 附上所购买产品的链接 ， 让买家更容易留下评论 。 但关键是请求评论前 ， 要确保消费者对产品满意 。
以下是Feedback Genius中许多人用的模板之一 ， 卖家可以做为参照：

文章插图

一般卖家需要发多封邮件才能获得评论 ， 因此在不同的时间间隔内 ， 发送3-4封邮件将是个不错的策略 。 一旦消费者留下评论 ， 卖家也应发送一封感谢邮件 。
在消费者对产品或服务满意后 ， 索要评论会更容易 。
如果消费者获得了不好的购物体验 ， 那么进一步的交流也能弥补问题 。 而且一旦问题解决了 ， 就可以要求这些消费者留下评论 。
4、亚马逊Vine和Early Reviewer项目
亚马逊的Vine项目可以帮助卖家从亚马逊认证的评论人那获得评论 。
要参与该项目 ， 卖家必须参与Vendor Express或Vendor Central项目 。 每个ASIN的费用是2500美元 。 参与Vine项目的好处就是 ， 卖家可以获得数量和质量较高的评论 。
对于注册了亚马逊Brand Registry并拥有Seller Central账号的卖家 ， 亚马逊会提供Early Reviewer评论项目 。 该项目每个SKU花费60美元 ， 可以让卖家拿到5条产品评论 。 想要参与该项目 ， 卖家的SKU必须满足以下条件：
?一个SKU的产品评论必须少于5条；
?SKU必须是父级或独立的 ， 子商品SKU将自动注册成父级商品SKU；
?每件产品的价格必须高于15美元 。
产品的质量和价值固然是让消费者留下好评的主要因素 ， 但优质客服和良好的售后沟通也很重要 。