在拼多多平台上运营的商家 , 有一些敏感的词汇 , 商家一定要注意避开 , 不可以触碰 。 而客户如果在与消费者聊天的过程中发送了敏感的词汇 , 也有可能会受到警告的处分 , 所以遵守平台的规则才是保证运营的关键 。 那么拼多多自动屏蔽敏感商品是怎么回事?应该注意什么敏感词?
【拼多多自动屏蔽敏感商品是怎么回事,敏感商品是什么意思?】

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拼多多自动屏蔽敏感商品是怎么回事?
商家在与买家沟通过程中 , 切勿出淘宝、蘑菇街和QQ等等其他平台的词汇 , 暗示其他的销售平台的词汇也尽量的不要出现;
由于拼多多只支持平台的线上交易 , 所以商家在与买家沟通中不要说【转账】【线下】和【刷单】【电话】【加】一些词汇 , 包括你出现个“+”号或是出现英文的加某信 , 统统会被抓 。
所以 , 商家在与客服沟通时 , 一定要让客服不要使用敏感的词汇 , 以免触碰平台的规则 , 造成被处罚的风险 。
应该注意什么敏感词?
1、极限词
当消费者咨询你的产品好不好时 , 大部分的商家小伙伴急于证明产品确实好 , 可能会说“产品是最好的、产品绝对是高端、行业第一”等等 , 这些词是不被允许的 , 还有绝对系、全网系、和诱导系这些都是敏感词 。
2、第三方平台信息或者名称
除拼多多外的电商平台 , 社交平台 , 如:淘宝、京东和QQ等 , 都属于第三方平台 , 不允许出现的 , 即便是缩写或者其中拼音 , 谐音 , 哪怕是其中的两个字代替 , 都是不被允许的 。
3、功效宣传
部分商家为像顾客描述产品的功能效果非常好 , 在描述时会忽略了用词 , 过分的夸大描述商品质量 , 产品过分夸张 , 一旦达不到效果会起到适得其反的效果 , 还不如实事求是 。
4、引导好评及辱骂词
好评是要买家自愿给予 , 若与顾客聊天对话中出现了“好评返现、加和付款”等字眼 , 就会容易被误会 , 由于每天会遇到不同的客户 , 难免有的客户可能说话难听 , 作为商家不能骂回去 , 一旦骂回去了你就违规了 , 店铺自然也会受到相应的惩罚 。
要想在平台上顺利的运营下去 , 不要去触犯平台的规则 , 如果商家只是出现了一次或者两次 , 只有及时的进行纠正 , 平台方只是会给予店铺警告的处罚 。 但如果频繁的出现 , 是可能会导致店铺被封 。
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