随着网购成为大家日常的习惯 ， 我们与快递业的接触也变得密切起来 ， 而快递是否能安全、快速的到达也成为剁手党关心的事情 。 所以 ， 许多小伙伴在网购时都习惯问商家发什么快递 ， 因为有些快递的体验感实在太差了 。 那么 ， 目前的快递企业中哪家快递的服务质量最不好呢？
近日 ， 国家邮政局发布了2021年第二季度快递服务满意度调查报告 ， 这份报告体现了今年第二季度消费者对各家快递企业的满意度 ， 同时也反映了各家快递的时限准时率的情况 。

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首先来看各家快递的用户满意度排名 。 报告显示 ， 公众满意度在80分以上的快递企业有顺丰速运、京东物流、邮政EMS ， 而中通、韵达、圆通、德邦以及申通快递的用户满意度则在76~80分之间 ， 百世快递和极兔快递的用户满意分最低 ， 只在74~76之间 。 虽然这份报告没有指出各家快递的具体满意度分数 ， 但依然能看出目前用户最满意的快递企业是顺丰速运、京东物流和邮政EMS ， 而最不满意的则是百世快递和极兔快递 ， 换言之 ， 这两家快递就是目前服务质量最不好的快递企业 。


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顺丰、京东成为今年第二季度最令用户满意的快递企业其实也在意料之中 ， 因为在2020年快递品牌服务满意度排行榜中 ， 这两家快递的得分分别是80.2、80.6 ， 而且排在了整份榜的前两名 。 这两家快递有着一个共同点 ， 那就是运输速度很快 ， 京东推出的211 限时达”无疑深受用户认可 ， 在当日上午11点前下单 ， 下午就能送货上门 ， 而在当日的23点前下单也会在第二日的15点前送达 。 除了快之外 ， 京东快递的服务质量也是值得称赞的 ， 就以笔者个人的体验来看 ， 每次只要是京东快递 ， 快递到了家附近都有快递员打电话询问是否方便送货上门 ， 只要家里有人都会送上门 ， 实在无法送货上门也会告知放在了某个快递收发点 ， 并嘱咐要及时去取 ， 很是贴心 。


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顺丰快递的服务质量也是毋庸置疑的 ， 虽然很多人都表示顺丰的单价太高了 ， 但笔者认为以他的服务质量和运输速速对得起这样的价格 ， 所以日常生活中仍有不少人在需要邮寄一些比较贵重的中西 ， 或则一些比较紧急的文件都会选择顺丰 。 据2021年第二季度快递时限准时率测试结果显示 ， 顺丰的平均时限最短 ， 在48小时以内 ， 而在72小时准时率方面 ， 顺丰速运的准时率在90%以上 ， 成为这两项数据的第一名 ， 可见顺丰在快递业老大哥的称呼不是白来的 ， 而至于价格 ， 贵自然是有贵的道理 。


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【国内十大快递服务质量排名 邮寄电脑用什么快递好】除了以上这两家以速度为王的快递玩家外 ， 邮政EMS的用户用户满意度也在80分以上 ， 可见邮政有没有大家想象中的那么糟糕 。 此前在绝大多数的消费者心中 ， 只要商家表示会发邮政快递 ， 消费者就一脸的不情愿 ， 因为他们觉得邮政的速度实在太慢了 ， 不过现在的邮政也决定要摆脱这顶速度慢的帽子 。
前段时间 ， 中国邮政表示将“全面提速” ， 将在全国多省市地区将实现运邮次日达 ， 也就是中国邮政在速度上的短板将被补齐 。 中国邮政原来的速度确实有些欠佳 ， 但大家企业忽略它的优点 ， 那就是安全和覆盖率 ， 向我们的高考录取通知书、一些重要的文件都是由邮政EMS来运送 ， 而中国邮政相较于其他快递企业来说 ， 覆盖范围更广 ， 一些其他快递到不了的偏远小镇 ， 邮政都有服务站点 。