淘宝介入流程是怎样的?淘宝购物经常会遇到要求淘宝介入 , 但是很多人就是苦于不熟悉淘宝介入流程 , 更加困惑于淘宝介入一般是谁赢的问题 。 现在就为大家重点讲讲淘宝介入流程以及注意事项 , 快来一起看看吧 。

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淘宝介入流程:
【淘宝介入怎么操作?淘宝介入流程介绍】1.如果您已经申请了退款 , 双方未协商一致 , 可在卖家拒绝退款协议后 , 在【已买到的宝贝】页面 , 点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件) 。
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如果交易成功您申请了售后 , 双方未协商一致 , 可在卖家拒绝退款协议后 , 在【已买到的宝贝】页面 , 点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件) 。
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如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后 , 系统会给予您和卖家3天的举证期 , 举证完成后由淘宝进行凭证审核 。 (如果需要买家举证 , 在完成举证后会给予卖家24小时进行处理 , 仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核) 。
淘宝介入流程从凭证审核开始 , 淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见 , 请及时关注页面及旺旺的变化 , 如有新情况反馈可在页面进行留言 。
温馨提示
1.如果买家修改协议后 , 等待卖家处理 , 买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入;
2. 针对虚拟商品 , 如您申请退款卖家马上拒绝 , 您需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请 , 避免超过时间导致退款关闭 。
3.在维权的过程中可以申请淘宝小二介入 。 比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小二介入 , 如果你是买家 , 尽量提供证据 , 如果你是卖家尽量避免小二介入…
以上就是为大家总结的淘宝介入流程以及注意事项 , 个人建议还是尽量先跟跟卖家协商吧 , 有什么都可以双方好好沟通 , 实在不行才采取淘宝客服介入吧 。
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