买家在拼多多购物的时候 ， 有可能会和商家存在一些不能协商的问题 ， 这个时候就需要找拼多多的店小二介入了 ， 那么如何联系拼多多的小二呢？如何申请拼多多店小二介入呢？

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一般是在申请退款和商家有纠纷的时候 ， 才会有小二介入的申请 。 在商家拒绝退款退货的时候 ， 买家可以申请拼多多店小二介入处理;若离买家第一次申请退款超过 15 天的 ， 买家申请退款 ， 等待商家处理时 ， 商家可以申请店小二介入 。
如何退款退货？
一、仅退款
1、买家可在规定时间范围内提交退款申请：买家已付款至确认收货后商家订购的无理由退货承诺时间内申请；
2、 如果买家已经提交了退款申请 ， 但是商家在 48 小时内没有操作 ， 拼多多后台会认为商家同意退款申请 ， 自动退款；
3、 如果商家拒绝了买家的退款申请 ， 买家在约定时间内 ， 可以重新修改退款申请；
4.、商家同意了买家的退款申请 ， 则自动退款 。
二、退款退货
1、手机打开拼多多APP进入到拼多多商城 ， 进入商城后登陆自己的账号 ， 然后在商城主页面下方菜单栏中点击“个人中心”选项；
2、进入个人中心的页面后 ， 在页面“我的订单”栏中点击“待发货”选项 。 点击该订单 ， 进入到订单页面中；
3、进入到订单页面后 ， 点击“申请售后”；
4、在页面中选中你要进行退货退款的原因 。 在“申请说明”栏下方填写具体的原因 ， 如果有图片的话也可以上传图片 。 填写好之后点击页面最下方的“提交申请”按钮即可 。
拼多多小二怎么联系？
1、手机关注拼多多微信公众号“拼多多” ， 进入到微信公众号 ， 点击“平台服务” ， 在对话框中点击“联系平台客服”;
2、手机打开拼多多App个人中心 ， 联系官方客服；
3、打拼多多客服电话 。 如果买家特别着急的话 ， 选择这个方式比较快捷 ， 效率较高 。
【拼多多小二怎么联系？如何申请小二介入？】买家在拼多多购物的时候遇到纠纷 ， 一定要及时和商家协商调解 。 商家不能解决的问题 ， 要申请小二介入 ， 不要擅自解决 。 无论是哪个平台 ， 绝大部分都是偏袒消费者的 。