【拼多多怎么删评论？遇到差评该如何处理？】拼多多和淘宝一样都有它的评价体系 ， 作为卖家一定知道买家评价的重要性 ， 它直接影响到店铺的销量和DSR评分 。 所以一旦有买家给商品打了中差评 ， 一定都很让卖家们头疼 。 那么 ， 卖家们有权利删除买家的评论吗?接下来让我们了解一下 。

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一.拼多多怎么删评论?
1、首先 ， 目前拼多多卖家是没有直接删除买家评论的权利 。 买家对购买商品的评价是一个非常直观的反映商品好坏的一个标准 ， 其他买家可以通过这些评价来判断是否购买该商品 。
2、当买家评论一旦生效后 ， 就无法修改评论了 。 但是可以让买家追加评论 。
二.商家遇到中差评该如何处理?
1、店铺服务给的中差评
对于店铺服务产生的中差评 ， 商家需要去了解是客服还是物流问题 。 如果是客服问题 ， 是不是因回复慢、态度不好、没耐心等原因导致的 ， 如果是要加强客服的业务水平 。 如果是物流问题 ， 查出是哪个环节出问题了 ， 是否是运输、发货环节 ， 还是配送环节 ， 可以换一个物流公司合作或与物流公司沟通 。
对于以上原因产生的评价问题 ， 今后应尽量避免重复发生 ， 事后最好给买家送一些优惠券或小礼品等 ， 以此来平息买家的不满 。
2、商品问题给的中差评
这种情况 ， 商家第一时间联系买家核实产品问题 ， 如果存在问题 ， 此时就应给消费者退货或退款补偿 。 当问题解决后引导顾客追加评价 。 由于商品问题属于卖家的过失 ， 所以卖家在语气方面一定要主动认错 ， 千万别与顾客起冲突 。
3、职业差评师给的中差评
很多商家店铺会收到恶意差评 ， 如果是职业差评师导致的 ， 商家处理这个时一定要收集有力的证据 ， 证据收集完后直接寻找拼多多客服进行投诉处理 。
4、买家感受给的中差评
有些顾客在收到货物后 ， 感觉没预期中的那么好 ， 价格也不匹配 ， 商家在联系买家后 ， 了解买家的实际需求 ， 价格等 ， 参考其他平台 ， 适当给予礼品或优惠券等 ， 或者你也可以推荐其他宝贝来满足顾客的需求 ， 从而解决它们的问题 ， 满意后再去引导顾客追加评价 。
拼多多店铺差评直接影响到销量和DSR评分 ， 如果DSR评分差 ， 店铺权重、宝贝流量就会有影响 ， 所以评价方面商家要做好 。 但是卖家也绝不可以为了修改中差评 ， 而不断地骚扰买家或是暴露买家的不良行为 。