3招快速提升抖音小店评分 抖音小店怎么快速出评分

大家还在抖音开店都是比较看重评分的, 这个评分对于大家来说是比较重要的, 因为在网上购物, 幸运非常重要, 如果评分低的店铺销量一定都不是很好, 那么抖音小店评分低怎么办呢?抖音小店怎么快速出评分?

3招快速提升抖音小店评分 抖音小店怎么快速出评分

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3招快速提升抖音小店评分
1、做好品控
在筛选产品、编辑商品详情的时候, 尽量做到产品质量有保证;实物与描述相符;性价比足够高;售后问题少这几个点 。
比如没有质量保证的三无产品(尤其是美食、彩妆类不建议做无货源的玩家上), 商品详情页有夸大商品功能的嫌疑, 商品售后问题多比如容易破损的玻璃、陶瓷等, 都会影响商品好评率 。
如果商品好评率已经很低了, 也有办法提升 。
主要还是电商那一套:催好评+改差评 。
30天内的差评可通过电话、短信、飞鸽客服系统联系用户改成好评;
针对已购用户进行“一对一”回访, 引导追评;
根据订单中的联系方式, 通过短信、电话、飞鸽客服系统引导已成交的客户给予好评;
2. 提升销售服务的响应速度
客服包含了售前、售中和售后三个阶段, 常见的客服影响因素包括:
(1)服务态度;(2)响应时间;(3)专业知识;(4)售后纠纷 。
如何避免客服问题?
【3招快速提升抖音小店评分 抖音小店怎么快速出评分】(1)规范客户专业用语, 形成规范和制度;客服上岗前需经严格培训;
(2)客户较多时可以设置自动回复, 回复慢了要先说明原因, 请求谅解;
(3)客服首先要了解抖音平台规则, 其次要和产品部门对接, 了解产品细节;
(4)避免“卖出去了就不管”的传统思维, 站在客户角度为其选择最方便的售后服务 。 如果出现恶意差评, 保留证据以便举证 。
3. 重视客户反馈, 提升物流体验
物流速度上, 更多是物流问题, 但物流做的不好, 也是卖家的错 。
因此在发货速度上, 我们更加要严格把控 。

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如果没有发货速度快的物流, 很容易造成物流口碑和商品口碑同时下降 。 发货慢消费者会没有耐心, 影响物流分的同时, 用户也可能因为物流问题给差评 。 所以, 要特别注意, 不要让快递揽收超时 。

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