拼多多这个平台也拥有专属的客服平台 ， 可是还有一些新手卖家还不太了解拼多多后台登陆的操作方法 ， 同时也不太清楚拼多多客服的具体职责 ， 接下来我就一一为各位小伙伴们揭晓 。
【拼多多客服平台登录怎么操作?拼多多客服有哪些职责?】1、要打开拼多多后台管理 ， 你需要先进入网页后台;
2、找到客服平台 ， 点击进入;
3、进入之后 ， 按照提示阅读点击 ， 查看一下基础的操作功能;
4、另外这里最好进入看看 ， 毕竟这些规则对我们影响比较大;
5、开始使用的时候 ， 提示开启消息通知 ， 这个最好打开;
6、点击之后网页上会出现窗口 ， 点击允许就可以了;
7、开始时 ， 最好先把快捷回复设置一下 ， 方便在忙的时候使用 。

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拼多多客服有哪些职责?
一、要与买家耐心沟通
当买家收到商品后觉得不满意 ， 就很容易会给你差评和低打分 ， 对商品影响很大 。 拼多多客服收到买家的售后疑问时 ， 要做的就是快速、耐心、亲近的去回复买家 ， 这样能稳定住买家的情绪 ， 还能拉近买家与自己的距离 。 耐心沟通 ， 这样才能有效避免差评和低分 。
二、用不同的称呼来称呼买家
现在大部分拼多多客服都依然在用“亲”称呼买家 ， 到处都在用“亲”这个字 ， 估计买家也看烦了 ， 所以拼多多客服可以根据买家的信息去给予一个不同的称呼 ， 这样能让买家听得更舒心 ， 拉近彼此的距离 ， 再加上诚恳的态度 ， 是很容易赢得客户的好感的!
三、不能与买家论对错
顾客是上帝 ， 所以一个合格的拼多多客服不应该去与买家论对错 。 在合理的范围内 ， 要虚心接受买家的批评 ， 否则你就等着收差评吧!与其过于纠结那些蛮不讲理的买家 ， 不如将更多时间放在如何提升买家满意度更好 。 完美解决买家的问题才是一个拼多多客服该做的 。
作为客服 ， 我们主要面对的是客户 。 如何解决客户的问题安抚客户的情绪就是我们应该做的事情 。 我们只有用真诚的态度、温和的语气 ， 设身处地的为买家着想 ， 才能做好服务 。
因为客服人员本身就是为了在维护拼多多平台利益的同时 ， 也应该服务好每一位顾客 ， 在这两者之间 ， 可能会出现利益冲突 ， 如何去权衡两者的关系变得特别重要 ， 也特别考验各位客服 。