淘宝最长什么时间发货?卖家不发货怎么办?

对于网购的小伙伴来说 , 最希望的莫过于是下单之后能立马收到快递了吧 。 但是这显然是不可能的 , 先不说快递物流的速度如何 , 有的淘宝卖家光发货就需要等上那么一两天 。 可是要是卖家一直不发货该怎么办呢?淘宝有规定最长发货时间吗?是多久呢?

淘宝最长什么时间发货?卖家不发货怎么办?

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一、淘宝最长什么时间发货?
一般情况下 , 淘宝订单最长的发货时间是72小时 , 超过这个时间您可以申请退款或者联系客服催发 。
在以下两种情况下 , 交货时间不确定:
1.在促销期间 , 发送可能会延迟 , 系统会推送消息 , 所以您需要耐心等待 。
2、商品需要定制 , 这种交货时间会比较长 , 不规律 , 所以我们必须先和卖家沟通 。 如果你担心卖家不会发货 , 不要担心淘宝已经发布了发货规则来保护买家的权益 。
二、卖家不发货怎么办?
1、联系店铺客服询问情况
当遇到卖家不发货的情况 , 可以直接与店铺客服人员取得联系并且催促其发货 , 一般情况下 , 客服会告知不发货的原因 , 或是哪个环节出了问题等 , 如果与卖家沟通无果 , 可以与卖家协商退款 。
2、联系淘宝小蜜介入处理
与客服人员沟通后 , 卖家仍然没有发货 , 此时可以联系第三方进行处理 , 淘宝小蜜介入会给商家施加压力 , 他们会直接提醒商家在规定时间内发货 。
3、当然如果遇到既不发货也不退款的商家 , 在沟通无果的情况下 , 建议买家可以采取投诉 , 联系工商局 , 公安局等方式维护自己权益 。
【淘宝最长什么时间发货?卖家不发货怎么办?】如果大家遇到卖家一直不发货 , 中途又被告知没货退款的情况 , 是可以去投诉卖家要求赔偿的 。 在现行的淘宝规则中 , 有一条就是对于未按照约定时间发货的处罚 , 如果商家没有按照约定时间来发货 , 我们是可以申请一笔赔偿金的 。

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