在拼多多平台中客服是非常重要的岗位 ， 他们需要解决各位消费者们的一些问题 。 拼多多客服数据能否导出三个月?接下来的内容中各位拼多多用户们可以了解一下哦 ， 下面进行介绍哦 。
【拼多多客服数据能导出三个月的吗？】

文章插图

实际步骤详细介绍：
第一步 ， 最先大家先赶到主页 ， 点一下订单号查询 ， 或是待送货;
第二步 ， 在这儿 ， 我们可以见到有4个迅速挑选的选择项 ， 随后点一下就可以挑选;
第三步 ， 而假如您有独特的规定得话 ， 在这儿能够开展挑选;
第四步 ， 例如 ， 我想核查快递公司续重 ， 必须导出来比较多的订单信息 ， 这时我们在“订单信息”栏里挑选所有 ， 那麼统统能够挑选出去啦;
第五步 ， 挑选结束以后 ， 必须点一下批量导出 ， 不然得话還是以前的数据信息;
第六步 ， 以后大家便能够查看更多转化成的表格 ， 在这个网页页面上 ， 大家可以下载 ， 必须留意的是 ， 每一次挑选转化成表格的時间不可以断 。
如何做好客服?
1、售前客服
售前客服需要做什么?或者客服在商品销售之前需要做什么?
我们从销售的过程来分析 ， 那么售前客服的工作大致是如下的流程：‘接待——咨询——推荐——议价——催付——核单——告别’!
在不同的阶段 ， 我们的客服需要的话术和侧重点是不尽相同的 ， 下面我给大家举一些例子 ， 大家可以根据我的例子自己去做举一反三 ， 让自己的客服工作更加顺畅和容易!
接待：亲 ， 您好 ， 在的哦 。 您看中邮款商品了呢?”
咨询：这块要求客服需要熟练掌握宝贝情况 ， 应对买家咨询 ， 给买家提供需要的实质信息 ， 向客户更全面的推介自己的产品!
推荐：挖掘买家更多的需求 ， 为客户搭配其他需求 ， 刺激客户发现自己的潜在需求 ， 从而提高客单价!
议价：强调性价比 ， 产品的价值 ， 赠品的附加值!
催单：通过价格优H、发货速度、售后保障、活动等提高转化率 ， 尤其是客服对“捡便宜”的感觉特别重视!
核单：确认买家的收贷地址、电话是否有误!
告别：亲亲 ， 后续有问题欢迎来找我们哦 。 ”
2、售后客服
售后客服的目的是降低退款和投诉 ， 以及为客户提供必要的后续服务!
所以售后客服的主要工作可以分为：“安抚情绪——售后处理——用户关怀——挖掘问题” 。
安抚情绪：买家咨询售后往往是遇到问题了 ， 通常会伴随着情绪 。
处理问题前 ， 先安抚买家情绪等;
售后处理：买家的售后问题大体分为咨询物流、退货退款、少发、运费纠纷、质量问题补偿等 ， 售后客服处理时要积极主动 ， 勿推卸责任 。
错误处理:嘲讽买家“就这么多点钱 ， 你还想买到多好的 。
正确处理:向买家道歉 ， 给予合理的补偿或者退换货 。
用户关怀：获取一个新客户的成本是老客户维护的5~10倍 ， 而一个老客户的收益是一个新客户的6-8倍 。
拼多多客服数据是可以导出来的 ， 导出三个月的数据后 ， 可以方便各位拼多多用户们对店铺进行管理 。 作为拼多多客服 ， 你也需要不断的完善自己 ， 学习一些拼多多店铺的运营的技巧哦 。