最近抖音部分作者在直播过程中, 宣传“低价福利, 有多少人上多少单”, 并刻意隐瞒福利商品信息和商品上架时间, 对平台生态和用户体验造成不良影响 。 抖音电商平台将对促销商品推广行为作出如下要 。

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1、宣传促销福利时:
须明确展示或说明促销商品信息、数量、商品上架时间等促销信息, 避免用户盲目等待或产生误解 。
【抖音福利商品促销如何治理?详细内容介绍】2、承诺订单或库存量:
须保证可购买库存大于等于承诺单数, 且售卖时间保证30秒以上, 在支付订单量到达承诺订单量前, 避免以任何形式限制用户购买 。
3、商品开售时:
及时播报库存/销量, 保证用户可及时购买 。
4、典型案例:
某达人宣称商品为1元福利, 且有多少人上多少单 。 但在商品上架时仅设置5秒可购买时间 。 促销前在线人数30w, 最终仅10w订单成功支付, 大量用户无法购买 。
某达人在直播间展示“1元福利”背景板, 不说明具体福利商品, 并将背景板摆放在手机、名牌化妆品附近, 误导用户低价可购买高价商品, 最终福利商品仅为牙* 。
某达人在直播间展示“1元福利”背景板并表示人手一单, 达人在商品上架前持续30分钟以上用福利吸引用户互动, 最终福利商品仅为皮筋 。
抖音电商致力于为商家、创作者和消费者构建良好的生态环境, 上述行为玩弄营销技巧, 透支用户信任, 扰乱平台秩序, 给达人和平台造成恶劣影响 。 针对此类行为, 抖音将开展专项治理活动并采取相应处理措施 。 一经发现, 将根据平台规则及创作者与平台签订的服务协议采取处置措施 。
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