我们的淘宝店铺最怕的就是违规 ， 产生了风险了 ， 那么就可以使用八卦盾去处理 ， 就是会有一个风险的预警 ， 那么有了这些预警的信息之后 ， 我们要去如何处理这个事情呢?具体的操作大家知道吗?请看详细介绍!

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一、怎么使用?
首先 ， 我们知道“八卦盾”服务是针对有退货风险、敲诈风险以及攻击风险的恶意订单进行及时预警和上报 ， 例如买家在退货的过程中 ， 利用虚假物流、空包或者少件等手段牟利;或者不以真实的消费为目的 ， 对商家进行敲诈的牟利行为;又或者打击、报复卖家等 。 八卦盾对以上行为都能很多的预测和防控 。
【八卦盾风险预警怎么处理？如何操作？】商家需要登录https://ss.taobao.com ， 查看检测出来的预警订单 ， 并对订单进行处理 。 平台会自动识别恶意订单 ， 商家只需要每天登录平台对这些预警信息进行处理 。
二、如何查看预警信息
预警现在在恶意订单风险——已处理完结订单——今日平台识别恶意订单量中查看 。 订单分为三种 ， 第一种是退货风险;第二种是敲诈风险;第三种是攻击风险 。 这些都是存在风险的订单 ， 商家需要根据实际事情进行核实确实 ， 如果存在风险就提交上报 ， 如果不存在风险就核实正常 。
另外 ， 在带您处理的预警订单中 ， 可以根据商品的信息、处理状态、订单的编号以及会员昵称、风险类型、预警时间对订单进行查询 。
这些预警订单是可以导出的 ， 在待您处理的订单中 ， 点击导出数据 ， 选择您需要查询的类型 ， 像是风险类型的 ， 然后选择时间 ， 点击确认 。
三、预警订单凭证怎么提交?
如果商家确定是存在风险的订单 ， 那么需要提交一份凭证 。 在每条风险订单的后面 ， 有个“提交凭证” ， 根据页面上的提示 ， 完善好相关信息 ， 例如订单号 。 然后选择场景 ， 是恶意敲诈还是攻击等 。 接着 ， 上传聊天记录、微信记录或者是验货凭证等图片 ， 图片的大小保持在10M以内 ， 最多只可上传10张哦 。 最后 ， 在举报留言中用文字进行描述 ， 可以说一下交易的北京、相关的视频等 。
在该页面上还能对恶意行为进行上报 ， 如果大家订购了该服务的可以登录去查看一下 ， 所有的操作都很简单 ， 上面会有明确的提示 ， 大家根据自己的需求去选择就好了 ， 还是很方便去处理!