连锁经营的概念与定义 什么是连锁经营( 二 )


3、管理方式的标准化 。 连锁企业管理方式的标准化主要包括企业总部对分布或加盟商的主要管理人员实行统一的培训 , 还有就是在对各个分店的业绩考核上 , 主要是用销售额、品牌贡献率等指标来考核 。 管理方式的标准化的一个重要特征就是用数字说话 , 因而 , 又被称为管理数字化 。 用数字管理企业虽不是最好的 , 但数据的产生是最真实的 , 我们如果能够将数据加以系统的收集、整理、提炼、分析 , 形成一套能够指导经营的信息加工系统 , 不论谁有没有经验 , 只要通过数据都能够对经营做出正确认识 , 那样我们的管理将更加简单化 , 管理的透明度和可控性将大大提高 , 比起我们凭个人经验管理和经营会有天壤之别 。
第三、连文化
文化连锁是连锁的最高境界 。 由于连锁经营并没有一般企业那样严格的隶属关系 , 相对属于一种松散性的“联邦”性质的组织联合体 , 总部给予分部或者加盟商的权利较大 。 因此 , 总部对于分部或者加盟商的实行有效管理的难度是比较大的 。 这个时候 , 除了我们之前说的实行标准化管理以外 , 还必须有文化上的管理 。 文化管理的内容主要包含有两个方面的内容:
一是培养分部和加盟商对企业远景、理念、企业价值观的认同感 , 培养分部与加盟商对连锁品牌的主人翁意识 , 增加连锁企业的向心力和凝聚力 , 以便使他们能够自觉的维护连锁品牌的形象 , 并为连锁品牌的发展献技献策 。 如果分部和加盟商不能对连锁企业总部的企业文化没有认同感 , 没有一种对连锁品牌的强烈的归宿感 , 奢望他们主动参与连锁品牌的维护 , 我认为是徒劳的 。 而目前国内的连锁企业在对其分部和加盟商进行培训时 , 往往容易忽略这一点 , 这样 , 就很容易造成分部和加盟商只注重自己的利益 , 而对品牌的整体形象和企业的整体利益有所忽视 。
二、对消费者而言 , 每一种品牌都应该意味着一种文化 。 发展连锁店时 , 在连锁了标准化的同时 , 更应该注重连锁企业外在的品牌文化 。 在这一方面做的比较好的是麦当劳、肯德基等国外连锁品牌 。 如麦当劳经营的不仅仅是汉堡和炸鸡等快餐 , 它的产品的背后有一个巨大的企业文化系统在支持 。 消费者在麦当劳消费的主要目的不仅仅是吃饭 , 还在于享受那种独特的文化氛围 。 我国的经济现状摆在眼前 。 “产销瓶颈化”所以企业面临改革 , 造成了就业机会减少 , 社会压力增大 , 许多人失业 , 为了能减轻社会压力 , 解决“产销瓶颈化”问题 , 我们以连锁销售的经营方式 , 销售优质产品 , 连锁销售就是把我们以往传统的销售于网络销售有机的结合在一起 , 许多大企业公司都在运用网络 , 二十一世纪将是网络世纪 , 电脑连网、人际网络都将成为当今社会的潮流 。
正规的连锁销售行业产品明晰、价格合理 , 严格遵从市场的价值规律 , 不会破坏市场的正常经营秩序 。 行业的运作模式、利润来源以及从业人员的工资计算以及发放公开透明、人人平等 。 如果有人说有个行业如何好 , 但是不提产品只说模式 , 不说利润来源 , 只说你能赚多少钱 , 不说风险 , 只说让你如何快速成功 , 那么这就几乎是非法传销的嫌疑 。

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