现在很多的商店都是连锁经营的一种模式 ， 就是连锁经营这一种模式来说 ， 连锁经营有连锁经营的一个特点和优点 ， 所以很多人会选择通过连锁经营的方式来进行经营 。 接下来由小编为大家带来什么是连锁经营业的详细知识 ， 希望能够帮助到大家 。

文章插图

什么是连锁经营业
连锁经营是一种商业组织形式和经营制度 ， 是指经营同类商品或服务的若干个企业 ， 以一定的形式组成一个联合体 ， 在整体规划下进行专业化分工 ， 并在分工基础上实施集中化管理 ， 把独立的经营活动组合成整体的规模经营 ， 从而实现规模效益 。 是一种经营模式 。
连锁经营主要是“三连” 。
第一、连品牌 品牌可以说是连锁企业的生命 ， 它可是说是连锁企业服务和质量的保证 。 连锁企业之所以能够得到持续快速的发展 ， 一定程度上也是连锁企业的品牌效应在不断放大的过程 。
因此 ， 作为一个连锁企业而言 ， 品牌连锁就显得尤为重要 ， 甚至于应该把它摆在一比较中心的位置 。
品牌管理体现在统一的店面设计、统一的服务流程、统一的产品品质和价格之中 。 其主要内容包括：关注到品牌价值的认定 ， 作为收取加盟权利金的依据之一；建立品牌贡献的KPI（品牌指标体系） ， 监督销售终端在品牌方面的贡献或损害 。
第二、连标准
标准化可以说也是连锁企业的一个特性 。 在连锁企业中 ， 标准化是保障企业进行低成本营运的基本原则 ， 是配送中心和采购职能部门大规模高效运作的前提 ， 这与战略目标的唯一化和明确化紧密相关 。 而且 ， 连锁经营想要系统管理下属分部和加盟商 ， 需要更加简单的方式和更短的途径 ， 需要更加简单的程序完成复杂的问题 ， 无疑 ， 标准化是个好办法 。 连锁企业之所以叫连锁 ， 就是因为企业的标准具有可复制性 。 标准化的内容有很多 。 主要有以下几种：
1、店铺标准化 。 无论企业如何扩张 ， 都必须制定自己的主营业态 ， 并且要有标准化的门店 ， 要求统一管理 ， 统一进货 ， 统一标识 ， 统一培训 ， 统一促销 ， 统一价格 ， 统一服务 。 这样 ， 有利于保持企业的统一品牌形象 ， 确保消费者对品牌的统一的清晰的认知 。 个性化的门店会造成事实上的单店经营 ， 难以实现真正意义上的连锁管理 。 如果要求单店对不同商圈采用个性化竞争手法 ， 商品库存资金利用效率由门店负责 ， 就会导致整个企业的经营最终依赖于各个单店的经营绩效 ， 同时必然带来扩张和管理上的困难 ， 这与通过连锁经营实现快速扩张和规模效益是背道而驰的 。
2、业务流程标准化 。 流程的标准化需要具备单一、简单、固定等特征 。 包括销售的标准化、库存的标准化、结算方式的标准化以及顾客服务的标准化等等 。 业务流程标准化的好处是显而易见的 。 首先 ， 它有利于确保品牌定位的清晰性 ， 确保对品牌的有效管理 。 其次 ， 这样也有利于总部加强对分部及加盟商的考核和管理 。
业务流程标准化的前提是店铺的标准化 。 如果店铺都是个性化的 ， 每个店铺的管理就不可能统一 ， 更多地依赖于“人治”而不是“法制” ， 从而使得管理随意性增强 ， 最终造成没有流程的混乱局面 。