大家在拼多多购物的时候 ， 难免会出现物流异常的情况 ， 尤其是当物流已经寄出之后 ， 却在同一个地方停住了好几天 ， 这种情况是令消费者比较着急的 ， 拼多多物流停滞三天怎么处理?

文章插图

拼多多物流停滞3天怎么处理?
1、在商品发出以后 ， 遇到物流停滞的现象 ， 我们首先要确认在快递运输过程中 ， 是不是不小心遗漏了 ， 或者是出现漏件问题 ， 导致快递遗留 ， 如果是海外产品 ， 我们需要了解海外关税的情况 ， 确保商品物流停滞的原因提后 ， 再考虑之后的事情 。
2、确保24小时内有揽件信息拼多多商家都知道在物流公司揽件后 ， 要等到出现物流信息之后才点击发货、添加快递单号 ， 这样能够避免物流服务异常 。 同时也要确保发货后24小时内必须要有物流信息的更新 ， 否则同样会导致物流服务异常升高的 。
3、保持与买家良好沟通如果收到买家的售后与投诉 ， 拼多多商家对于顾客的需求呀及时满足 ， 于买家保持好的沟通关系 ， 了解买家们不满意的点 ， 在不损害自己利益的前提下 ， 去满足他们 ， 服务好买家 ， 确保零售后、零投诉 ， 获得买家5星好评 ， 避免物流服务异常 。
4、选择与优质物流公司合作因为物流公司的快递运输效率不高 ， 导致买家给了一个低的物流评分 ， 店铺物流服务异常率就高于均值5倍了 ， 就要拼多多商家选择与服务优质、运输效率高的物流公司合作 ， 才能减少投诉和售后 ， 降低物流服务异常率 。
如果发现拼多多物流反常了 ， 第一时间到物流官网检查拼多多物流停滞 ， 是否是由于自身丢件或快递揽件遗漏等情况 ， 导致物流停滞 ， 等核实好后及时和物流公司沟通 ， 不要等买家投诉了再去解决 ， 然后联系买家说明具体情况 ， 减少买家的疑虑避免买家申请退款 。
【拼多多物流停滞3天怎么处理？有哪些解决办法？】如果各位商家们发现物流异常的话 ， 一定要先去查明情况 ， 然后尽快地安抚好消费者 ， 再去解决问题 ， 这样的话才可以最大程度的挽回消费者的好感 ， 避免出现一个差评哦!