抖音小店商家评分怎么算的?怎么能让评分快速提升?

我不知道你们有没有 , 在某宝或者某多多 , 还是在小店上买东西的时候 , 会不会看店铺评分呀?
反正依依会看的 , 我们都知道 , 每个店铺都是5.0的评分;这个评分是通过客户对商品的点评得出的;

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其实现在很多做抖店的朋友都有这样一个问题:看着单子一直在出;
但是呢 , 评分也是在一直下架;
尤其是产品没选好 , 质量差的 , 差评一堆 , 很多达人主播一看小店评分 , 你给多高的佣金 , 也不愿意合作;
而且后期想把评分拉上来是特别难的;
所以今天小编给你们分享一下怎么样让 , 抖音小店评分快速提升;
【抖音小店商家评分怎么算的?怎么能让评分快速提升?】一、首先我们要先知道抖店评分是怎么计算的?
想要快速提升评分 , 我们需要先了解影响抖店评分的因素有哪些?
分为三个板块:商品体验分、物流体验分、服务体验分;
其中 , 商品体验分的权重占比是50% , 物流体验分的权重是15% , 服务体验分是35%;

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抖店体验分=商品体验分0.5+物流体验分0.15+服务体验分0.35;
通过这个你们应该能看出来:商品体验分对抖店体验分的影响 , 还是很大的 , 但是商品体验分是很难大幅度提升的;
商品体验分是由好评率和品质退货率所决定的;
在小店还没有改系统之前 , 评价是可以通过给客户打电话 , 发消息修改的;
但是前段时间抖店除了改了规定外 , 还更新了 , 之后只计算首次评价和退货理由 , 那么 , 给客户打电话更改评价这条路就走不了了;

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二、那我们的小店评分该怎么提升呢?
1.找性价比高的品
我们可以先去找一个单价在2块到3块的品去测试一下 , 每单都不挣钱 , 然后找主播达人帮我们推这个品;
一般这种商家不挣钱的品 , 主播都会卖的 , 不过这里选的品需要注意一下:
尽量选塑料制品 , 在发货过程中不易损害的 , 要不客户收到货之后 , 还是会给差评的 , 就算是你不挣钱卖给他们的;

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2.找厂家沟通好库存 ,
sku也要设置一个合理的量 , 因为产品一旦爆起来 , 就需要大量库存;
如果没有准备好 , 就很麻烦 , 需要找客户退款 , 这就是我们商家的原因了;
3.有差评出现了 , 我们首先要安抚客户的情绪问题 ,
其实有的时候 , 客户并不想给我们差评 , 而是我们的售后没到位;
有问题我们及时回复 , 及时解决就可以了;
注意:不要客户有一点问题了 , 你就直接让客户退款什么的 , 有可能客户只是想要宣泄一下自己的情绪 , 解决情绪问题之后 , 我们再去和客户协商怎么解决这个问题;
这里 , 我们可以考虑通过补发产品、补偿金额、赠送优惠券、退款这些不同的方式解决问题 , 这样的话 , 一般客户是不会给我们差评的;
记住一点;一定要态度好 , 回复要及时 , 不能对客户爱答不理的;

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