抖音小店评价管理在哪里看?怎么删除评价?

众口难调 , 不管你的抖音小店里卖什么商品 , 总会有人喜欢 , 有人不喜欢 。 有人会在售后处与商家沟通 , 最终妥善处理后会获得好评 , 也有很多人选择直接在评价处发布一条差评 , 如下图:
第1:抖音小店评价怎么删掉?
平台在评判店铺商品好评率时 , 只会统计好评在总评价数的占比 , 所以中评其实一定程度上也算差评 。 如下图 , 抖音小店会根据近60天店铺商品获得的评价情况 , 给出评分 。 差评越多、好评率越多 , 当好评率低于一定比例时 , 会影响店铺口碑和流量 。

抖音小店评价管理在哪里看?怎么删除评价?

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那么 , 抖音小店的评价可以删掉吗?我们可以把小店里的差评都删除吗?答案是:不能删 。
想要提升店铺好评率 , 不能靠删评价 , 需要靠运营 。 一方面需要严格把控产品质量关 , 另一方面 , 在客户因为产品质量或者其他问题咨询时 , 尽量想办法完善地解决用户的问题 , 获得更多好评 。
第2:抖音小店评价管理在哪里看?
抖店后台 , 【订单】栏目下【评价管理】可查看小店商品评价内容及好评率 。

抖音小店评价管理在哪里看?怎么删除评价?

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第3:抖音小店评价多久显示出来?
【抖音小店评价管理在哪里看?怎么删除评价?】一般用户在发表评价后 , 我们刷新评价管理页面就能显示出来 , 当然 , 有时候会有延时 , 但基本当天就能显示 。
抖音小店评价不能修改和删除 , 且不能邀好评之后 , 要想提高好评率 , 就必须得从源头处把控 。 包括产品、物流、服务等 , 提升用户满意度 , 从而提高好评率 。

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