对于拼多多客服来说春节可能就是一年中唯一休假的时间 ， 那么客服离线期间如果有买家咨询怎么办呢？春节客服离线怎么设置自动？下面一起来看看吧 。
① 第一步：
【拼多多店铺离线自动回复怎么设置？怎么操作？】登录并进入 【拼多多商家管理后台-多多客服-消息设置】 页面

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② 第二步：
在消息设置页面 ， 点击离线自动回复 ， 编辑设置店铺离线自动回复（设置内容根据自己店铺情况设置好） ， 点击“保存并发布”即可 。


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③ 话术设置参考
在自动回复中说清楚 ， 店铺有无客服值班 ， 客服值班时间 ， 发货时间 ， 售后处理时间等 。 例如：
a 过年好！本店铺春节放假时间为2月9日-18日 ， 期间无客服值班 ， 只接单不发货 ， 请您根据详情页自助下单！2月19日起陆续发货 ， 处理售后问题 。
b 过年好！本店铺放假时间为2月9日-18日 ， 每日10:00-17:00安排客服值班 ， 只接单不发货 。 非客服服务时间 ， 请您请您根据详情页自助下单！2月19日起陆续发货 ， 处理售后问题 。
c 过年好！本店铺放假时间为2月9日-18日 ， 每日10:00-17:00安排客服值班 ， 接单并安排发货 ， 运费、售后等问题请咨询客服 。
大家可以按照以上方法步骤去设置 。