抖音小店详细发货规则 抖音小店发货失败是什么原因( 二 )


当然 , 一般来说 , 几天不发货用户可能就会催了 , 或者直接申请退款 。
虚假发货
虚假发货指的是上传的物流单号有重复;运单号的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符;首条物流信息24小时内没有后续物流信息更新等等 。
虚假发货处罚
违规积分:每次违规 , 累计积分B0.1分 , 每日上限B1分 , 每周累计不超过B2分 。
商品下架或者店铺被清退:和超时发货一样 , 多次被判罚还没有正常发货或者与客户协商退款 , 轻则商品被下架 , 重则店铺被关闭或清退 。

抖音小店详细发货规则 抖音小店发货失败是什么原因

文章插图

影响商家评级:虚假发货也是商家评级的重要指标 , 会影响商家评级分值和在平台的权益 。
除此之外 , 还有揽收超时、物流单号填写错误、错误预估发货时间等等都可能造成发货违规 。

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