抖店发货是有规则的 ， 超时发货或者虚假发货会被平台处罚 ， 不利于店铺评分和正常运营 。
今天这篇文章我们就来分享 ， 抖店发货相关的内容 ， 包括抖店发货时间；抖音小店发货怎么操作；抖店发货规则及发货流程等等 。
【抖音小店详细发货规则 抖音小店发货失败是什么原因】1、抖音小店发货流程
如果是新店 ， 最开始只出了几单 ， 可以直接在订单处点击【发货】 ， 将物流单号同步即可成功发货 。
但一般情况下 ， 抖音小店发货是需要批量发货的 ， 因为订单多 ， 不可能一个一个发货 ， 不仅浪费时间 ， 还可能搞错 。
下面就来看看 ， 抖音小店批量发货是怎么操作的 。
第一步：打开抖店 ， 进入【订单】—【批量发货】 。 注意 ， 抖店的订单批量发货需要下载模块 。
如下图所示 ， 点击“下载模板”—【下载物流公司编码】可获取物流公司编码信息 ， 填写物流公司编码及运单号 。

文章插图

第二步：点击“立即上传”导入模板要求的格式文件 ， 若文档大小超过1M ， 就分多次导入 。


文章插图

上传文件成功后 ， 页面会显示发货为“待发货” 。 若没有上传成功 ， 检查文件是否超过规定大小导致上传失败 ， 然后重新调整大小再上传 。


文章插图

第三步：点击选中订单发货 ， 查看是否有“售后中”订单 ， 再继续发货 。


文章插图

第四步：全选所有订单后 ， 点击“批量发货”即可完成发货 。


文章插图

发货失败的订单可在“发货失败”内查看 ， 查看发货失败原因 ， 再重新发货 。


文章插图

2、抖店发货规则及处罚
文章开头我们说过 ， 如果不按照抖音小店的发货规则发货 ， 会被平台处罚 ， 影响店铺评分和正常运营 。
下面来看看 ， 抖音小店发货规则有哪些！
超时发货
如果我们的店铺有订单 ， 但没有在承诺的发货时间内发货 ， 在平台内上传真实有效的物流单号 。
假如我们设置了7天发货 ， 但7天都没有发货 ， 就会被判定发货超时 。
超时发货处罚
违规积分：超时一次 ， 积分A0.1分 ， 每日上限A2分 ， 每周累计不超过A6分 。
商品封禁：单笔订单发货超时累计大于2次 ， 则对应商品将会被封禁 。
店铺停业/清退处理：如果同一个订单被判罚了多次后 ， 还 没有发货 ， 也没有给用户退款 ， 店铺可能会被关闭或清退 。
影响店铺评级：发货时间也是店铺评级的重要指标 ， 发货超时的记录会影响评级分值 ， 影响商家在平台的各项权益 。
另外 ， 若订单150天内没有发货 ， 也没有退款 ， 平台会关闭该订单 ， 并将下单金额返还给用户 。