抖店物流评分如果太低 ， 会影响抖音小店体验分中的物流体验分 ， 从而影响整体评分 。
【抖店物流数据】

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因此 ， 抖店物流的维护也很重要 。
1、抖店物流怎么设置
主要包括发货模式、揽收及发货失效等 。
（1）现货发货模式：如果社设置现货发货模式 ， 需要在48小时内发货完成 。
用户下单72小时内 ， 需要有第一条物流信息 ， 否则会被判定为揽收超时被处罚 。


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如果你没有办法保证48小时发货 ， 可以设置阶梯发货 ， 延长发货截止时间 。
但现在设置阶梯发货需要满足条件 。
（2）设置阶梯发货的条件：
– 店铺近60天现货订单交易比例大于等于50%；
– 非新手期商家；
– 近1周商家平均体验分大于等于4.6分；
– 阶梯发货模式下创建的现货库存比例需大于等于50%；
这就对新手期商家的现货发货速度要求更高了 。
如果你做的是无货源 ， 找上家下单的时候尽量找能在24小时内发货的 ， 上家发货快 ， 你的抖店物流就相对有保障一些 。
2、抖店物流异常怎么解决
【抖店物流怎么设置？抖音小店物流异常怎么处理？】（1）揽件超时：如果收到揽件超时预警 ， 尽快上传揽件物流信息 。
（2）发货超时：如果收到发货超时的预警 ， 及时更新物流信息 ， 在规定时间内发货即可 。
如果已经提醒揽件、发货超时 ， 你还没有上传正确的物流单号 ， 就有可能被处罚 ， 被扣钱 。
【揽件超时赔付】


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（3）虚假发货：如果被提醒虚假发货 ， 去查看虚假发货订单 ， 然后修改正确的物流单号即可 。
【抖店发货违规处罚】


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（4）违规申诉：如果你收到抖店发货违规通知 ， 但你并没有相关的违规情况 ， 可在收到违规处理通知的7天内发起申诉 。
申诉路径：【奖惩中心-体检中心-违规管理】 。 平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予商家申诉结果 。
3、抖店物流分怎么维护
在抖音电商罗盘的物流数据分析里 ， 查看抖店物流相关的指标：平均到货时长、物流退货、物流评价以及物流投诉 。
【抖店物流数据】


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如果平均到货时长太长 ， 可以考虑换物流公司合作；如果物流退货率较高 ， 可以通过飞鸽与客户沟通解释 ， 减少退货……
对抖店物流数据进行分析后 ， 针对性地解决问题 ， 从而提高抖店物流服务分 。