春节马上就要来临了 ， 大家都知道淘宝春节期间快递是放假的 ， 淘宝春节期间商家有一个问题 ， 就是如何安排客服工作 。 与平日相比 ， 买家并不多 ， 公众正处于假期阶段 。 因此 ， 不管是应该安排客服还是应该放假 ， 毕竟这个时间不长也不短 。 那么淘宝春节客服应该怎么排班呢?

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一、淘宝春节客服排班怎么排?
大多数淘宝客服会在春节期间休息 。 与这个时候相比 ， 许多快递员也会休息一下 。 因此 ， 加班也是少数 ， 但日程安排是根据商家店铺的情况决定的 。
如果一个公司商店相对强大 ， 它通常会按照正常时间发布 。 然而 ， 如果是一个小公司 ， 它需要有人在线 ， 这将需要时间休息或改变时间表 。 当然 ， 时间将根据每个店主的安排而定 。 毕竟 ， 每个商店都有不同的优势 ， 每天面对不同的客户 ， 所以是否有必要安排客户服务也是根据这个数据来决定的 。
二、春节期间怎么维护店铺?
1.春节的商业通知应该在店内所有主要位置发布 ， 比如停止快递和开始快递的时间 ， 这样买家就可以有一个清晰的了解 。
2.如果快递提前停止 ， 在后台运费模板中应该延长发货时间 ， 最好超过20天 ， 以免春节后无法发货 ， 导致客户抱怨货物没有按照协议发货 ， 这样没有价值 。
3.由于春节也是一个星期的假期 ， 每个人通常在节前都会在节日里拍照 ， 所以应该好好维护 。 尽量不要向对方要求退款 。 你可以承诺在一年后返还一些差价作为补偿 。
4.基本回答应该设置完整 ， 以防止客户突然问相关问题 ， 需要答案却找不到人 ， 基本上失去买家 。
5.当然 ， 店主可能会安排客户服务值班或无人值班 。 此时 ， 建议全面检查你的库存 ， 以免对方拍照后 ， 没有商品 ， 不好退货 ， 失去买家 。
【淘宝春节客服排班怎么排？怎么维护店铺？】淘宝春节期间客服值班的安排完全取决于各店的情况和顾客数量 ， 一些店主可能不会安排客户服务值班 ， 而其他人会在某一天的特定时间在线安排客户服务 ， 这是根据每天的参观时间和人流来决定的 。