可口可乐的外部机会， 在于它庞大的投资， 进攻不同的饮品市场， 接触更广泛的客群 。 譬如， 它陆续买下绿山咖啡公司、能量饮料生产商的股份， 2018年花了51亿美元收购英国咖啡连锁店Costa， 为的就是「不想只是一家汽水公司」 。 可口可乐可以利用Costa的通路卖可乐、果汁等饮料， 不用再透过其他零售通路 。
作为饮料巨头， 可口可乐面对威胁， 则是近年消费者对于「天然」、「健康」、「有机」的热爱， 含糖分的饮食， 是普罗大众及媒体的认知中， 伤害消费者身体健康的杀手 。
至于前述的案例2， 要采取直播替代电视广告来宣传产品者， 可以把外部机会看做是台湾的直播产值从2014年新台币5亿元、到2018年已增加到24亿元 。 加上5Ｇ来临， 更快的网速、行动装置的普及， 也给了直播良好的成长环境 。
至于威胁， 不外乎直播市场进入门槛低， 因此投入的竞争者不断增加， 想在海量资讯中脱颖而出变得困难许多 。
重点2：忌高估优势、淡化劣势
进行SWOT分析时的第二个重点， 就是不能高估优势， 或淡化劣势 。
若是你觉得自家的产品很好， 找不出弱点， 可以访查客户、相关厂商， 来搜集中立性高来源的资讯 。 千万不要碍于职场生态， 怕谈及品牌缺点而避重就轻 。 主管可主导此部分的讨论， 让参与者保有客观角度， 提出值得优化的劣势 。
接着， 第三个重点， 则是分析后转化为实际策略的应用 。 一般来说， SWOT会进行两两比较， 把四个字母两两组合， 进而产生出四大策略 。 像是把内部劣势和外部威胁摆在一起看， 就可以发现公司面临的最严重问题 。
重点3：善用两两字母组合， 产生出四大策略
使用SWOT交叉分析， 帮助公司将内外状况同时评估， 再发展出对应策略的方法， 有四个方向：
1.防御型策略：面对弱势（W）与威胁（Ｔ）的状况， 优化品牌弱势， 避免外部威胁影响品牌 。
例如有一家全台拥有3000个门市的便利商店品牌， 面对知名线上商城开启了实体店铺， 挟着低价来势汹汹 。 那么便利商店能做的， 是把双方合作的物流价格提高， 或下架这个线上商城的商品， 提升他们进入实体门市的成本， 降低威胁 。
2.改善型策略：面对弱势（W）与机会（W）， 把握成长的机会， 调整、优化品牌内部的弱势 。
例如前述的便利商店， 因为线上购物兴起， 消费者可以在网路货比三家， 找到最便宜的价格， 那么面对价格的弱势， 可以开启集点策略， 兑换独家商品 。 让顾客为了集点， 对既有的品牌保有消费忠诚度， 就有机会减少劣势 。
3.缓冲型策略：面对优势（S）与威胁（T）， 强化优势， 减少威胁的损伤 。
比如知名运动品牌NIKE， 在2019年撤出亚马逊线上商店、建立DTC 品牌官网， 是藉由消费者对于品牌强大的认知、忠诚度（S）， 透过单一购物平台， 杜绝电商平台上的各种假货乱象（T） 。
4.积极型策略:面对优势（S）与机会( O ) ， 把品牌的优势尽可能透过外部机会曝光， 创造加乘效果 。
像NIKE把永续发展为目标（S）， 诉求「Move to Zero 零碳行动」， 从每一项产品最开始的设计， 就朝向兼顾性能和环保 。 致力使用最少的材料、力求生产过程中减少浪费， 就可作为SWOT中的优势 。 加上收购部分制造商， 让品牌直接面对消费者， 把握高效率整合的趋势（O）， 创造更多获利 。
重点4：纳入消费者经验， 严谨定义
虽然SWOT常是行销人的第一首选， 也有其操作盲点， 这就是第四个重点 。 在做SWOT分析时， 不要忘记把消费者的使用经验纳进来；另外， 当竞争对手众多， 要找到最适合的对象做比较 。