不少的拼多多商家都想要做好店铺 ， 但是还是无法避免有买家申请客服小二介入 ， 如果是申请介入了 ， 那么胜算有多大呢?需要多久才能够解决好呢?我马上给各位介绍 。

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拼多多介入的成功率还是蛮高的 。 因为一般拼多多平台都是倾向与买家 。 所以说 ， 应该是没有问题 ， 当然了 ， 有实力的卖家 。 就另当别论了 。
要多久?
拼多多介入后会在48小时之内进行退款处理 。
当买家申请了拼多多客服介入 ， 正常情况下都会在买家反馈之后 ， 拼多多的客服会马上给出响应 ， 如果商家不处理 ， 拼多多在接到用户投诉后 ， 会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理 ， 对此拼多多表示经核实后会办理全额退款的 。
买家申请退款一般有三种情况 ， 第一种是未成团的订单 ， 未成团的订单目前是无法申请退款的 ， 可以等24小时后自动退款 ， 或者成团后再申请退款 ， 需要和卖家沟通一下 。 第二种是已成团未发货的 ， 部分买家是可以直接在客户端申请退款的 ， 商家同意即可 。
拼多多介入处理平台介入之后商家在后台要进行举证 ， 举证的入口有：
1、售后退款 ， 商家可以在管理后台查看到退款订单的一个情况 。
2、商家工单 ， 就在管理后台售后管理的工单管理这个位置 ， 这里我同样地能够看到一些工单 ， 在这里我们还可以看到店铺的近30天平台交易率和近30天平台介入订单数 。
我们一般都是在申请退款有纠纷的时候 ， 就会有小二介入的申请 。 首先 ， 店小二介入对卖家店铺会有影响 ， 卖家协商同意后 ， 如果您需要申请退款 ， 之后卖家同意申请退款 ， 那么在3个工作日会把款退到您的支付宝上 。
【拼多多介入胜算多大？要多久？】接到用户的投诉 ， 会第一时间把投诉案件移交给该平台相关人员督办妥善处理 ， 对此 ， 拼多多表示经核实后会办理全额退款的 。