网络故障
电脑网络故障五花八门 ， 局域网不通、无法拨号上网、邮件发不出去等这些常见的网络故障随时都侵扰着网络用户.
本章简明扼要地总结了多种典型的网络故障及排除故障的技巧 ， 主要包括局域网、拨号网络、浏览器及电子邮件等许多方面 。
局域网故障
本节主要介绍一些典型的局域网故障实例和排除技巧 。
同其他电脑故障一样 ， 局域网故障的成因无非是硬件和软件两个方面 ， 解决故障的方法也是从软件设置和硬件损坏两个方面来考虑 。
本节根据局域网的故障现象来分析故障的成因 ， 并给出解决问题的方法 。
1.网络不通
这是最常见的问题 ， 解决问题的基本原则是先软后硬 。
(1)先从软件方面去考虑 ， 检查是否正确安装了TCP/IP协议 ， 是否为局域网中的每台计算机都指定了正确的IP地址 。
(2)使用Ping命令 ， 看其他的计算机是否能够Ping通 。 如果不通 ， 则证明网络连接有问题;如果能够Ping通但是有时候丢失数据包 ， 则证明网络传输有阻塞 ， 或者说是网络设备接触不大好 ， 需要检查网络设备 。
(3)当整个网络都不通时 ， 可能是交换机或集线器的问题 ， 要看交换机或集线器是否在正常工作 。
(4)如果只有一台电脑网络不通 ， 即打开这台电脑的“网络邻居”时只能看到本地计算机 ， 而看不到其他计算机 ， 可能是网卡和交换机的连接有问题 ， 则要首先看一下RJ-45水晶头是不是接触不良 。 然后再用测线仪 ， 测试一下线路是否断裂 。 最后要检查一下交换机上的端口是否正常工作 。
2.连接故障
(1)检查RJ45接口是否制作好 ， RJ45是10BASE-T网络标准中的接口形式 ， 现在被广泛使用 ， 其内部有8个线槽 ， 线槽含义遵循EIA/TIA568国际标准 ， 在10BASE-T网络中1、2线为发送线 ， 3、6线为接收线 。 在双机进行连接的时候 ， 其中的1、3、2、6线需要对调 。 否则也会造成网络的不通 。
(2)检查HUB或者交换机的接头是否有问题 ， 如果某个接口有问题 ， 可以换一个接口来
测试 。
3.网卡故障
(1)网卡的问题不太明显 ， 所以在测试的时候最好是先测试网线 ， 再测试网卡 ， 如果有条件的话 ， 可以使用测线仪或者万用表进行测试 。
(2)查看网卡是否正确安装驱动程序 ， 如果没有安装驱动程序 ， 或者驱动程序有问题 ， 则需要重新安装驱动程序 。
(3)硬件冲突 。 需要查看与什么硬件冲突 ， 然后修改对应的中断号和I/O地址来避免冲突 ， 有些网卡还需要在CMOS中进行设置 。
4.病毒故障
【局域网故障排除步骤？ 局域网常见故障及排除方法】互联网上有许多能够攻击局域网的病毒 ， 如红色代码、蓝色代码、尼姆达等 。 某些病毒除了使计算机运行变慢 ， 还可以阻塞网络 ， 造成网络塞车 。 对付这些新病毒 ， 大多数病毒厂商 ， 例如瑞星 ， KV3000等都在其主页上没有对付的办法 。 在这里一定要注意 ， 不要按照平常的杀毒办法杀毒 ， 必须对杀毒软件进行定时的升级 。