拼多多虽说东西便宜 ， 但是物流也是很关键的 ， 尤其是物流速度慢 ， 其实很多用户也会体验不好 ， 所以 ， 遇到了态度不好的快递要怎么投诉?如果只是因为快递问题造成的 ， 那下面我们不妨就来讲下 。

文章插图

一、拼多多投诉快递的方式
1、点开平台后点“个人” ， 点“设置” 。
【拼多多怎么投诉快递？投诉有效果吗？】2、点击“常见问题” ， “服务投诉” 。
3、点击“如何投诉快递” ， 按照步骤 ， 操作即可 。
二、投诉有效果吗?
通常来说投诉是能够看到效果的 ， 所以 ， 如果真的遇到了有问题的快递是可以投诉的 。
另外收到不满意的商品或者认为商品是假货 ， 那么是可以投诉卖家的 ， 只要保存相关的证据 ， 不管是聊天证据、订单号、商品拍照等等 ， 就可以去投诉卖家并且投诉成 。 不过在拼多多投诉是件困难的事 ， 如果联系客服之后没有解决好 ， 那么可以通过司法途径来解决 。
三、卖家怎么避免投诉?
1、没有按约定时间发货 。 平台要求在48小时内发货 ， 但是有可能因为缺货、天气等原因没有按时发货 ， 或者是要求某个快递发货 ， 但是发了其他快递 ， 这样肯定是不满意的 。 所以客服定要积极向买家解释原因 ， 看能不能通过其他方式补偿安抚好客户的情绪 。
2、客服回复慢 。 客服的服务态度是决定体验及意愿的重要因素 。 客服有5分钟回复率的考核 ， 如果客没有及时回复不但会影响店铺 ， 还会给带来不好的体验 。 在回答问题时态度很差同样是会被投诉的 。
因此 ， 作为商家这块也需要对客服进行相应的培训才行 ， 这样更容易获得用户的好感 。
3、推脱责任 。 在处理服务时时候 ， 双方是很容易发生纠纷 ， 商家单方面坚持店铺产品没问题 ， 拒绝买家的退款申请 ， 会导致平台介入并投诉假货 。
可以开退包运费功能 ， 如果怕退回的商品有问题 ， 可以保存好凭证 ， 之后向平台申诉 ， 维护权益 。 这样即便有问题 ， 其实 ， 用户也可得到平台的公正处理 。
拼多多想投诉快递可以个人到设置 ， 常见问题 ， 服务投诉里选择物流然后进行你的问题描述 ， 通常只要用户投诉 ， 其实 ， 物流这边的处理就会快很多 ， 因此 ， 遇到了特别不好的物流 ， 大家可以放心大胆的投诉 ， 平台这边是会协助大家处理问题的 。