在拼多多上有的卖家在给买家发货的时候不小心发错货了， 这种情况是比较常见的， 因为有很多商家在订单比较多的时候就容易出错， 这种情况下很多商家想要补救， 那么发错货了可以直接给买家退款吗?

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拼多多发错货可以直接退款吗?
一般在买家没收到商品之前， 都可以申请仅退款;但是如果买家收到货后， 发现自己收到的商品与自己下单的商品不同的话， 我们一般是需要和卖家客服沟通， 看一下对方提出的解决方案， 但是由于运费以及商品价格问题， 会协商不来， 面对这种情况， 一般买家都会选择以申请仅退款 。
那么， 在马家申请仅退款后， 卖家们应该怎么处理呢?
买家申请仅退款后， 商家第一时间要做的事情， 就是及时与买家进行协商， 了解买家申请退款的原因， 并根据情况得出最合适的解决办法， 若是消费者执意要退款， 商家可以以下几种情况来解决 。
1、商品已发货未签收、商品未发货但打印电子面单， 商家直接拒绝退款;
商家可以在商家管理后台-【售后状态】中， 选择【驳回退款】或【同意拒收后退款】， 在买家拒收商品后， 系统会自动退款给买家， 商品也会重新寄回给商家 。
商家可提前与买家沟通说明拒收事宜， 提高效率 。
2、商品已发货已签收;
若是买家因为商品问题申请仅退款， 双方协商部分退款， 找出一个两全其美的解决方案 。 如果是物流长时间未揽收、物流断更， 卖家尽快联系物流公司处理 。
3、商品未发货无打印电子面单;
商家未发货直接后台申请退款 。
设置方式：进入【商家管理后台】-【售后工作台】-【售后小助手】， 选择想要的模板， 点击【使用此模板创建】
【拼多多发错货可以直接退款吗？卖家怎么处理？】拼多多商家发错货后是无法在买家收货前进行取消订单的操作， 无法主动给买家进行退款的操作的， 只能在买家确认收货后发现货不对的情况下可以申请退货退款， 这时候卖家只要审核申请通过就可以了 。