抖音小店评价怎么改?
经营抖音小店最怕的
就是遇到差评
因为差评的出现不仅能让

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好评瞬间降低好几个点
还能让看到差评的顾客
选择放弃购买小店商品
所以一旦抖音小店差评出现了
不要慌
先试试能不能让客户改
不能改
那就提前从源头预防差评
具体怎么做?
抖音小店评价怎么改?
赶紧来看!
抖音小店评价怎么改?
一、抖音小店评价怎么改?
抖音小店中差评商家自己是不能删除的 , 但是可以联系用户把抖音小店差评修改成好评!
时效期是30天内 , 即订单被首次评价后的30天内 , 消费者都可以修改订单评价 , 过期是不能再修改的 。
所以 , 我们要随时关注店铺的好评情况 , 如果发现出现了差评 , 就要赶紧联系用户 , 尽量解决他的问题 , 满足他的合理要求 , 让他把差评修改成好评!
但是这只是治标不治本的方法!
万一抖音小店差评太多了 , 不可能一个个去联系修改好评的!
并且最新的抖音商家体验分考核标准改版了 , 不在考核小店好评率 , 而是考核小店差评率!
S单补口碑的方法直接无效 。
而且看得还是首次评价数据 , 也就是说修改中差评已经对提升体验分没有用了 。
因此想要减少商品差评率 , 我们一定要在商品质量上严格把关!提升抖音小店商品好评率!
1、商品质量要严格把关
首先 , 一定要在源头选好质量过关的商品 , 毕竟现在是商品的第一次差评对抖音小店体验分影响更大!
我们在选择上架商品到抖音小店之前 , 最好先购买一些样品亲自试验一下 , 严格把关商品的质量;
还可以联系靠谱的厂家合作 , 尽量熟悉了解产品 , 避免产品介绍和实物差异过大 。
另外 , 我们联系达人直播间带货的时候 , 一定要实事求是的介绍商品 , 不能虚假夸大宣传 , 避免粉丝购买到商品后 , 因落差大而给差评!
尽量注意客户容易给差评的几个点 , 比如包装问题、货物损坏问题、少发问题、实物和介绍差别过大问题、发错问题等等!
2、及时邀评和催评
及时邀评和催评也是想要提升好评率必不可少的一环 , 毕竟很多用户用过商品之后觉得好用 , 并不会故意去花时间留好评!
这就导致用户们好评很少留 , 差评一留留个准 , 放任用户凭心情留好评 , 是完全不行的!

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【抖音小店评价怎么改 抖音小店怎么改好评】所以我们运营抖音小店 , 想要好评率高 , 一定要学会一套及时邀评和催评的方法 , 让用户多留好评!
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