做淘宝客服有前景吗?如何做好淘宝客服?

【做淘宝客服有前景吗?如何做好淘宝客服?】我们在购物的时候 , 一般如果有问题就会和淘宝客服交流 , 所以一个淘宝店铺一般是会有客服的 , 所以很多人也会选择做淘宝客服 , 但是对于这个职业的前景很多人并不知道 , 下面就来介绍下如何去做好淘宝客服 , 来看看吧!

做淘宝客服有前景吗?如何做好淘宝客服?

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很多人说淘宝客服是非常没有技术含量的工作 , 任何一个会打字的人都能胜任这份工作 。 这就不经让客服深思 , 这个岗位是过度还是说能从事一辈子呢 。 很多岗位都是属于时间越久工资越高 , 其实淘宝客服也不例外 。 但是很多人也会说不管什么职业都是有生命周期的 , 比如说医生 , 最开始可能希望资深的医生 , 但是这些资深的医生当观念成旧更不是哪个时代时 , 还是会被大时代所淘汰 。
可是对比而言 , 淘宝客服和客户只有文字上的沟通 , 并没有任何声音、身形的接触 , 所以年龄歧视并没有特别大的关系 。 反而更多的店铺、企业会愿意招聘年龄比较大的 , 因为他们有年轻人没有的沉稳 , 不会冲动处事 , 更容易控制自己的情绪 。
年龄增长的不仅是心态 , 还有人生的阅历 , 能更好的理解客户、懂客户心情 。 最开始客服的工作你可能会有脾气烦躁 , 情绪不安 , 但是之后让你情绪越来越淡定 , 也许以后的工作就是轻松和享受了 。
不多也没有人说一辈子想继续做客服 , 更多的人还是希望能有一个成长 , 能有一个美好的职业规划 。 其实客服如果说不去学 , 那么你就注定一辈子是客服 , 但是你要不断的学习 , 那么你以后的机会就大了 。 未来以后可能是组长、运营、推广、自己开店等等 , 任何的未来都是和自己努力分不开的 。
有人说未来淘宝客服会被机器人取代 , 其实就算取代了就去找别的工作呗 , 再说现在机器人主要专攻的领域是送货、无人驾驶 。 每个行业都是有做的好和不好的 , 做的好的未来的职业道路就更宽广 , 但是如果说连本职岗位都做不好肯定是会被淘汰的 。
其实淘宝的客服是一个服务的职位 , 虽然选择有人工智能服务 , 但是客服也是很重要的 , 并且会影响到店铺的最终好感 , 如果我们客服很快去解决事情 , 很多时候就能提升整个店铺的分值 , 所以还是很重要的!

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