注意事项:具体商家权益的活动规则以对应活动落地页展示为准 。
3.12 未发货极速退款
3.12.1 服务简介:
未发货极速退款是在商家未发货时缩短退款处理时间的管理工具 , 商家开启此功能后 , 会授权平台在更短时间内向消费者操作退款 , 有效提升未发货下的退款速度 , 缩短消费者的等待审核时长 , 提升用户体验 。
3.12.2 报名路径:
1)抖店PC端:商家后台【售后—极速退助手—开启】
2)抖店APP端:首页-全部应用-订单管理-极速退款
更多服务介绍请参考:《商家未发货极速退款服务规范》
3.13 价格保护
3.13.1 报名时间:
2022年01月11日16:00:00-2022年02月07日23:59:59;
3.13.2 活动时间:
2022年01月25日00:00:00-2022年02月07日23:59:59;
3.13.3 服务简介:
价格保护服务(以下简称“价保”)是指当消费者购买带有“大促价保”服务标识的商品时 , 在消费者支付订单后 , 商品在价保承诺时间内 , 因商家调整同一商品价格 , 导致消费者购买的商品出现降价情况 , 消费者可申请退差价 , 系统将根据本规则计算并退还差价 。
参加价保活动的商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务 。 此服务无需商家操作开通 , 商家可直接报名 , 报名成功后 , 活动期间平台将自动为活动商品打标“【大促价保】” 。 活动商品若在价保期内【1月25日00:00:00-2月14日23:59:59】出现降价(以平台据实统计结果为准) , 消费者可申请退还差价 , 商家应按照活动规则予以差价退还 。
3.13.4 报名路径:
商家若想报名开通价格保护服务 , 可点击《 价格保护开启意愿收集》进行申请
更多服务相关规则请见:《“价格保护”服务规范》
3.14 安心购
3.14.1 服务简介:
“安心购”是小店平台整合售前选购、售中履约和售后无忧全链路特色服务产品 , 为消费者推出的多重服务保障品牌 。 平台通过将7天无理由退货、正品保障、运费险、上门取件、极速退款等服务打包 , 形成“安心购”统一标签 , 以强化消费者侧“品质保障 , 售后无忧”的购物心智 。 “安心购”代表商家为消费者提供了更全面的保障和更高标准的服务承诺 。
3.14.2 报名路径:
商家需要进入抖店商家后台 – 店铺 – 权益中心 – 点击“立即点亮” , 当商家点亮成功后 , 符合“安心购”打标规则的商品在系统校验完成后生效 。
特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。
