淘宝双11快来临了， 大家多多少少抢了一些红包， 但是有些人发现那个红包不能使用， 这就让大家疑惑了， 给我们红包， 又不让我们使用， 那到底是什么情况导致淘宝双11红包用不了呢?

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1、交易不符合红包适用范围 。
【淘宝双11红包用不了是什么情况导致的？】2、电脑未正常安证书 。
3、余额支付关闭 。
4、电脑端付款时账户红包最多只显示10个(限定了支付方式的红包只能使用1个;账户红包和定向红包可以叠加使用， 即一笔订单最多使用10个账户红包+1个定向红包) 。 且首次开通储蓄卡快捷支付时不支持余额、红包(银行定向红包除外)、集分宝的交易快捷补支付，
这个需要单独使用红包或者快捷支付完成付款 。
5、在手机端支付时， 红包使用， 根据红包使用规则下单支付， 可在移动快捷收银台直接抵扣现金， 是没有选择红包的选项的 。
6、如果您是合并支付多笔订单， 且当中既有天猫(或一淘)交易， 又有集市交易， 也会出现红包无法使用的情况， 建议您单笔交易支付， 不要合并支付 。
有时候解决了这个问题又有其他的问题， 那下面我们来看看一些关于红包的拓展问题 。
1、红包使用后， 找不到使用记录:
查看 【已用完】 的红包， 并点击红包记录最右侧【查看详情】来确认红包支付了哪笔交易 。
2、使用红包支付了交易， 但是交易总价中却未扣除这笔款项却显示没付款:
1)请确认您登录的支付宝账户是否正确， 可能实际上是在其他账户支付成功的 。
2)请查看 【已用完】的红包里是否有该红包的记录， 确认红包是否确实消费成功 。
3)如果有消费记录， 可以点击红包记录最右侧的【查看详情】确认红包实际上支付到哪笔交易上了
3、查询红包使用记录时， 提示“本红包暂时没有使用记录”：
可能是因为网络异常等因素无法获取相关信息， 请您稍后再试 。
以上就是关于淘宝双11红包的一些问题， 希望可以对大家有所帮助， 不能因为红包这些小事影响过双11的心情 。