综合起来 , 赠品要有价值 , 要和主打产品相关 , 同时成本还要低 , 例如:实战课程或入门技巧一套 , 价值888元 , 因为知识的价值是可以放大的 , 最后还要和零风险承诺配套使用 。
五、零风险承诺/负风险承诺
在销售产品的时候 , 障碍只有两个 , 第一个是信任问题 , 第二个是风险问题 , 即使用户已经相信你 , 但依然无法做到零担心、零顾虑 。
所以电商需要一个强有力的承诺:如购买产品使用后没有达到保证结果 , 就把支付的每一分钱都退回 。
零风险承诺 , 就是只要客户不喜欢 , 不管什么理由 , 都会把钱退还给他 。 那什么是负风险承诺呢?负风险承诺 , 就是当客户不喜欢 , 我们花更多的钱买回来 。
作为卖家 , 你肯定会担心 , 用户真的退怎么办?
【八步操作打造无法拒绝的成交,销售成交?】如果你的产品是个坑货 , 你自己都不能100%自信 , 不要用这个方法 。 但只要你的产品是良心货 , 用零风险承诺也不会增加售后退货率 。
六、稀缺性和紧迫感
这是人们快速决定、快速行动的必要条件 。 你的主张中应该包含这两个元素 , 但是请记住:设计稀缺性和紧迫感必须具备可信度 。
如果你的主打产品无法做到稀缺性和紧迫感 , 可以通过赠品制造稀缺性和紧迫感 , 例如你可以说:买一本电子书 , 可以送一个2小时的直播课程名额 , 考虑到直播流畅度的问题 , 在线人数不能超过500人 , 所以请马上订购 。
这样讲 , 可信度就能大大提高 , 因为人们本身认知里就有这样的因素 。
七、价格详情
很多客户在买东西之前 , 都会询问客户能不能便宜点、优惠点 , 我的建议是:在你没有塑造一个产品或服务的价值之前 , 价格不要随意谈 。
因为如果你优惠了 , 对方可能会感觉这个产品很便宜 , 所以无论价格是高是低 , 都要向客户解释为什么 。
那价格到底如何谈呢?
先塑造这个产品或服务的价值 , 用户购买它到底能够给生活带来什么改变 , 给身份带来什么样的改变 , 会具体得到什么样的结果 。
谈价格时 , 要说明这项产品或服务的市面价格 , 能带来多大的价值 , 把价值标价 , 再把超级赠品明码标价 , 最后再说出价格 , 这样客户接受起来会感觉合理一点 。
八、特别提醒
德国营销心理学家西格弗里德·沃克尔在他25年来的研究成果中这样写道:90%的收件人都会首先看“特别提醒”这个部分 。
意思就是说 , 人们会条件反射地注意“特别提醒” , 对此感兴趣 。 所以 , 电商页面中特别提醒的书写非常关键 , 不管在销售端 , 还是在宝贝详情页内 , 或在百度竞价的页面内都同样重要 。
那“特别提醒”具体怎么写 , 要注意哪些点呢?
“特别提醒”应当重述行动的主张 , 也应当强调主要产品的最大利益点 , 还有你的零风险承诺+稀缺性和紧迫感 。
“特别提醒”要简短有力 , 不要浪费时间 。
“特别提醒”应该以感谢结尾 。
“特别提醒”不要只是机械地像闹钟一样仅仅提醒而已 , 不要把开头的第一句话作为“特别提醒” 。
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