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需要注意的地方
我们都知道当我们的评分如果一直是偏低的状态的话， 那么肯定是会对店铺出现一个持续性的影响的， 这就需要我们平时在管理的时候需要更加的严格， 不仅仅是对发货的速度有所要求， 还需要我们对自己店铺的一个服务态度还有就是商品的质量上面多加管理避免出现了问题 。

要知道虽然说我们的dsr是根据买家的所给予店铺的评分来进行计算得出的， 但是平时我们其实还是有很多的消费者在买完了商品之后是不太愿意进行一个主动的评价的， 基本上很多都是选择的默认评价了 。

不过我们要知道如果是默认的话， 那么我们要明白这些其实都是不会计入到我们实际的dsr的数据中去的 。 只有是那些确认了收货以后， 并且在15天之内的这个时间段由买家自主来对店铺进行的一个评分才会被计算到我们的dsr中去哦 。

并且我们要了解的就是， 如果消费者已经做出了评分了以后就不能够再次的进行修改了 。 毕竟有很多的商家就想要通过修改消费者的评分的方法来将我们的dsr进行一个提升， 但是其实这种想法是不切实际的 。 只要是消费者评论了其中的任何一项的话， 那么只要是提交了过后就会直接的计入， 就不能够再次进行修改了 。

最后要说的就是， 如果想要通过刷单的方式来挽回的话也是不可取的， 毕竟我们要知道同一个消费者的话， 只有每个月的前三次的评分才会被计入到您的dsr中去的， 所以说就算这个人给您刷了在多的好评的话， 也是没有太多的用处的哦 。

店铺的DSR一直下滑怎么操作?
店铺DSR包含了好评率、宝贝描述和服务态度 。 如果说数据一直在下滑， 是不是店铺的这几个数据再下降呢?我们也可以从这几个方面来做下分析 。

1.如果是快递的原因， 那么和宝贝、服务是没有关系 。 大家可以考虑换个快递公司试试 。 前期， 可以选择多个快递进行合作， 然后对比每个快递的服务， 选择出比较优质、信誉高的快递公司进行合作吧!

2.如果是服务方面的问题， 那么客服是不是要重新进行培训了呢?或者是客服的人数不够 。 商家一定要善于发现问题， 然后针对问题去解决， 这样又节省了时间， 问题也得到了解决 。

3.宝贝的描述， 这一点是最重要的 。 如果是宝贝的问题， 我们需要考虑的数据也很多， 商家们一定要结合工具去做分析， 生意参谋就是一个很好的工具， 像流量纵横、市场洞察、选词助手等等， 有需要的话还是值得订购的 。 主图没有吸引力， 那么点击率就不高， 那么成交量肯定会很低， 可以的话借助直通车进行主图测试 。 详情页影响转化， 老生常谈， 详情页上的细节、亮点、文字描述是否都具备 。

4.好评率 。 评价可以看出用户对宝贝最直观的评价， 对于用户来说也是一个很好的参考数据 。 好评率低就要在宝贝的质量上下足功夫， 包装是否精美等等 。

店铺的DSR对店铺有什么影响?
DSR分数低对访客数肯定是有影响的 。 很多用户在购买宝贝的时候， 对店铺的DSR分数还是蛮关注的 。 曾经做过分析， 将两家店铺DSR分值不同的店铺进行了对比， 明显分值高的访客数高， 分数低的则反之 。 不仅是访客数， 店铺的转化和销量都有明显的影响 。

发现了有下滑的现象， 也可以去看看宝贝的款式是不是有需求， 如果连需求都没有的话， 那么还是建议换款式吧， 不然影响到整个店铺的数据还是不值得的 。