淘宝不退款怎么办?有哪些情形?

在淘宝上面购物 , 其实也有一些消费者发现自己购买的商品并不喜欢 , 因此就会申请退货退款 , 但是也有一些卖家并不愿意退款 , 这种情况应该怎么办呢?分为哪些情形呢?

淘宝不退款怎么办?有哪些情形?

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在淘宝上申请退款 , 卖家不处理 , 根据你的订单状态 , 一般在48小时到37天之内会自动退款 。 具体如下:
如果你的订单状态为“买家已付款” , 卖家48小时不处理 , 会自动退款 。 如果你的订单状态为卖家已发货 , 或交易成功状态:
1、申请“仅退款”的话 , 卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理 , 会自动退款 。
2、申请的是“退货退款” , 此时会开启退货流程 , 给你7天时间完成退货并填写退货信息 , 你提交完退货信息后 , 给卖家的处理时间会根据您退货的快递方式确定 , 快递是10天、平邮是30天、海外直邮是20天 , 如卖家在超时时间内不处理 , 会自动退款 。
如果卖家拒绝退款申请 , 可以申请淘宝客服介入 , 具体操作步骤如下:
1、登录到“我的淘宝” , 在已买到的宝贝中找到对应的退款订单 。
2、点击“请处理”卖家拒绝-“申请介入” 。
淘宝商家不退款应该找谁?
买家申请退款后 , 依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的 , 买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货 。 买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的 , 退款流程关闭 , 交易正常进行 。
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的 , 且不要求买家退货的 , 淘宝通知支付宝退款给买家 。
(三)卖家同意退款或五天内未操作的 , 且要求买家退货的 , 则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的 , 退款流程关闭 , 交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货 , 且卖家确认收货的 , 淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货 , 通过快递退货十天内、平邮退货三十天内 , 卖家未确认收货的 , 淘宝通知支付宝退款给买家 。
也就是说 , 淘宝卖家不退钱 , 可以找淘宝客服来处理 。
【淘宝不退款怎么办?有哪些情形?】淘宝上面不退款的情形 , 卖家们也应该要提前去了解一下平台的规则 , 同时还要深入去了解具体的情形 , 这样也可以分析不同的退款方法 。

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