在拼多多平台上面下单购物的过程中 ， 可能会遇到一些纠纷 ， 在和商家没有达成一致的情况下 ， 可以联系拼多多平台的官方客户寻求帮助 ， 那么一起去了解一下拼多多电话如何转人工?
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第一步：打开拼多多 ， 在拼多多首页中点击右下角的【个人中心】 。
第二步：选择【官方客服】 。
第三步：输入“人工客服” 。
第四步：在对话栏中选择【在线咨询客服】 ， 就会有拼多多客服小姐姐帮你解答问题了!
那么为什么有些超过了售后期的订单还可以退款成功呢?
1)商家未在售后期内履行承诺
如果买家在拼多多上购买了一个普通的商品 ， 售后期只有15天 ， 但由于买家收到的商品缺件 ， 商家有责任配合处理好售后 。 若因商家在15天内未履行补发等承诺 ， 买家申请退款 ， 即使在售后期外 ， 平台仍然支持买家的请求 。 如果商家在规定时间内履行承诺 ， 则不会发生超过售后期退款了 。
2)商家在48小时内未提交举证
买家反映购买的商品有质量问题 ， 并提供了相关证据申请退货退款 ， 平台收到买家反馈后立即通知商家举证 ， 但商家在48小时内未提交举证反馈 ， 这样平台就会认为买家所说的质量问题是存在的 ， 从而统一了买家的退货退款 。
怎么申请办理退款?
1、最先 ， 根据拼多多的app或是是小程序进到到拼多多商城系统 ， 进到商城系统后登录自身的账户 ， 随后在商城系统主页面正下方工具栏中点击【用户中心】选择项 。
2、进到用户中心的页面后 ， 在页面“订单详情”栏中点击【待送货】选择项 。
3、它是就能见到待送货的订单信息了 ， 点击该订单信息 ， 进到到订单信息页面中 。
4、进到到订单信息页面后 ， 我们在订单详情右下角能够见到有一个【申请售后】的按键 ， 点击该按键 。
5、这时就进到到退款退货的页面了 ， 在该页面“申请办理缘故”栏后才点击下拉菜单标记 。
6、这时候会弹出来一个缘故挑选页面 ， 在页面中选定你需要开展退货退款的缘故 。
7、然后在“申请办理表明”栏正下方填好实际的缘故 ， 如果有相片的话还可以图片上传 。 填好好以后点击页面最正下方的【递交申请办理】按键 。
8、点击“递交申请办理”并被服务平台审批进行后大家便会接到一个“退款申请办理审批结果”的信息提示 。 在页面中我们可以查询有关解决的信息内容 。
9、当退款进行后 ， 大家又会接到一个“拼团退款提示” ， 退款取得成功 。
在有售后件纠纷的时候 ， 可以申请拼多多小二介入 。 例如 ， 当你申请退换货、退款时 ， 可以申请拼多多小二介入 ， 尽量准备相关好证据 。 如果是卖家的责任 ， 投诉是很好的维权方式 ， 也很有效 。
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拼多多营销家作者
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