运营店铺难免会有纠纷 ， 如果不是商家错的前提下 ， 我们就要就是向平台提供证据证明自己的清白 ， 可是有些商家在举证的过程中 ， 证据不足怎么办呢?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。
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1、登录商家后台 ， 左侧找到‘售后管理’——点击‘工单管理’ 。
2、如果举证不足 ， 在‘新工单待商家处理’会有提示 。
3、根据提示 ， 需要再补充证据图片 。
4、补充好工单之后 ， 提交就可以了 。 在平台官方客服未回复前 ， 您最多可提交3次留言及相关凭证 ， 但不可修改已回复留言 。 请谨慎操作 ， 仔细检查后再点击提交 ， 避免回复错误或无效回复 。
举证要多久?
举证要7日行政时间 。 在接到通知后的7日(T+7日)内发起申诉并进行首次的举证 ， 提认可的情况或其他有效文件 。
注意：
1、举证时间：收到举证通知后的2天内 。
2、凭证：点“立即举证” 后 ， 会看到要的凭证和示图 ， 建议参见提示进行举证 。
3、举证机会只有1次 ， 超时会关闭 。 如超时未举证或者失败将会给客户 。 商品若未寄回要自行协商处理好这块 。
4、目前 ， 平台只支持上传图片 ， 且入口只能上传3张图 ， 建议 。 把不要的不凭证删掉后进行上传 。 经整理后仍旧超这规定数量 ， 可以在留言处传并做出清楚的说明 。
其实就本着守信的原则 ， 将问题都描述清楚 ， 当然是附带上证据、图等等 ， 因为这些东西 ， 往往是最具有说服力的 ， 能够帮助大更快的完成举证 ， 维护合法权益 。
一般商家举证需要7天左右的时间 ， 在这过程中 ， 商家需要提交全面的证据证明自己 ， 如果在证据不足的情况下 ， 建议不要轻易的去举证 。 最后 ， 希望文章能够给大家带来帮助!
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拼多多营销家作者
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【拼多多要求商家举证是什么意思 拼多多商家举证不足怎么处理】
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