差评对于一个店铺的影响不小 ， 如果店铺的越来越多 ， 那么商家就要好好反省自身的原因了 ， 毕竟差评一定会影响店铺的发展 ， 那拼多多差评可以删除吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。
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目前拼多多的差评是不能删除的!因为评价本就是主观的 ， 商家可以在发货之后跟顾客回访沟通 ， 减少顾客给差评的几率 。
拼多多差评怎么办?
1、产品质量
如果是产品质量问题 ， 那么我们肯定需要第一时间承认错误向买家道歉 ， 并且表示不好的购物体验很抱歉 ， 我们自己买单 ， 告诉买家提供哪些解决办法 。
可以免费退换货 ， 来回运费我们出 。 或者最直接补发没有问题的产品 ， 当然 ， 具体如何处理要和买家商量 。
2、客服态度
如果是因为客服态度让客户不满意 ， 还是首先诚恳的向买家道歉 ， 并表示自己并非有意 ， 而是确实作为客服每天服务客户的量太大 ， 人都有情绪 ， 有时候肯定自己难免服务不及时 ， 让买家谅解 。
总之 ， 要动之以情晓之以理 ， 卖惨苦肉计都可以 。 当然 ， 也一定要让买家看到我们真诚的态度 ， 而不是敷衍和推脱责任 。
3、物流问题
如果是因为物流问题 ， 买家给中差评 ， 那么我们也需要第一时间和买家沟通好 ， 表示物流确实是自己没办法掌握的 ， 只能从中协调 。
比如遇到购物节等物流高峰 ， 各家物流公司发货压力都非常大 ， 让客户尽量理解 。 这种情况主要是引导客户 ， 安抚好客户 。
因此商家要想店铺差评减少甚至没有差评 ， 一定要做到以上这些 ， 也就是说店铺的各个地方都不能忽视 ， 毕竟拼多多店铺差评直接影响到销量和DSR评分 ， 所以商家一定要做好!
拼多多差评拼多多差评可以删除吗
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