大家知道现在的拼多多走的是低价路线， 所以， 很多产品的质量可能并不能保障， 所以， 平台为了口碑也开始重视起产品质量来了， 如果是被用户投诉质量问题， 那会受到什么处罚?这个也是商家想知晓的 。
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当然被投诉质量问题这个可大可小， 如果是假货问题首次违规时， 将对应产品予以封禁处理、扣除保金5000元、停业整顿三天， 并提供整改报告 。
若造成平台的利润有损， 有权从保金账户划扣， 但若损失大于金额的， 有权冻结/划扣货款， 如金额不足的， 需在3日内补齐 。
二次违规， 店清退， 永不合作 。 这里要注意有首次与二次的双重处理， 违规后会被永久封， 不得再开 。
如果是小问题， 那拼处罚不会太严， 但是具体还是根据产品的质量判断结果来定 。
另外我们说两个投诉渠道：
1、拨打维权热线投诉， 可向消协投诉 。
2、如权益受到分割， 可以向相关主管部门反映， 如有证据证明侵权的事实， 可以向“拼平台所在地工商部门投诉举报， 还可以向点击所在地工商部门投诉举报， 也可以到法院起诉 。 应注意留存证据， 包括发票、购物凭证等 。
【拼多多产品质量问题投诉什么部门价值10多块钱 拼多多投诉质量问题会受到什么处罚】以上2种方式基本还是比较有效的， 除此以外， 还可以曝光来增强维权的机会 。 当在平台中， 购买了些有瑕疵或者说伪劣的品的时候， 可以先协商， 如果可以协商， 那么这次纠纷就可解决了 。 如果协商不成， 就可以提起客服介入了 。
在平台上， 投诉对于顾客来说， 是个非常好的维权 。 只要有顾客投诉， 那么平台大多数时候都会判定是顾客胜出 。 不过， 这都是在可以提出有效的证据的时候， 平台也不会不过审就判定顾客胜的 。
虽然说平台在处理投诉的时候会有理有据， 但是做为商家， 即使在有理的情况下， 也建议不要让客户发起投诉 。 因为在介入的过程中， 无法胜出， 那么， 对于店的影响是非常大的 。
不仅在其他的客户眼中， 你店铺有纠葛率， 甚至连平台也会根据纠纷退款的高低， 对店进行降权处理 。 所以， 也需要重视产品和反馈 。
其实， 拼多多投诉质量问题会受到的处罚是可大可小的， 因为平台本身就特别重视质量这块的， 如果是真的非常严重的质量问题， 那处罚就是我们上面说到的比较严重的情况， 因此， 做好品质是很关键的 。
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拼多多营销家作者
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