贡献分析支持按观看PV和GPM(千次观看成交金额)来分别查看四个维度下的贡献占比 ， 具体包括自然粉丝、自然非粉丝、付费粉丝、付费非粉丝 ， 每个维度可查看同行同层及商家历史数据变化 。
(2)达人代播诊断
达人代播诊断数据为整体对商家与头部、中腰部达人合作的整体效果进行评估 ， 具体公式为达人代播GMV = 头部达人GMV +
中腰部达人GMV ， 同时基于商家及达人的近期带货数据表现进行匹配推荐 。
头部达人GMV将基于和每个头部达人合作代播的商品来诊断分析出TOP3效果良好和需要改进的商品 ， 效果良好合作商品指超过75%同类同价商品 ， 需要改进的合作商品则为落后于同类同价商品 。
中腰部达人GMV将根据同行同层商家合作达人平均单商品场均展示PV和同行同层商家合作达人平均展示-下单转化率划分成四象限 ， 分别代表表现优异达人、潜力合作达人和表现较差合作达人 。
推荐达人包含达人简介和推荐理由 ， 简介具体包括达人等级、粉丝数量、达人带货口碑、带货品类和历史成交金额 ， 推荐理由包括用户画像匹配、带货类目匹配等 。
4.2 服务诊断
服务诊断旨在帮助商家拆解商家相关核心指标的异动问题商品及明细原因 ， 并提供建议方案帮助商家提升整体服务能力 。
服务诊断明细原因拆解共计包含九个指标 ， 每个指标会基于同行同层数据和商家历史排名数据判定是否为待改进指标 ， 并基于待改进指标归因出对该指标影响最大的TOP3直播间 。
服务诊断明细原因拆解指标：48小时发货率、品质退货率、差评率、投诉率、3分钟回复率、物流到货时长、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长、纠纷介入率 。
异动问题商品：针对差评率、投诉率、品质退货率、48小时发货率判断影响较大的9个商品 。